淘宝运费险让网购者无后顾之忧

我们在网购的时候会接触到淘宝运费险，相信很多人一听名字就知道是一个什么样的保险产品，但是，您会用这个保险吗？

中国已经开始了电子商务时代，电子商务是个很玄乎的概念，我们也可以狭义的理解为网购，所谓网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。

但是这个新生事物刚开始是很难得到认同的，因为这样的交易风险远远大于面对面的交易，在网购发展到现在，又出现了新的问题，就是网店东西不能试穿试用等，所以顾客都会要求退换货等服务，因此，淘宝上的淘宝运费保险应运而生。

淘宝运费保险目前分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别：一、退货运费险（买家）：为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。二、退货运费险（卖家）：“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。

运费保险就是当交易过程中发生退货时，那么退货的运费保险公司会给你承担一部分的。也就是说若是你已经购买了退货运费保险的话，那和卖家商量后同意退货的前提下，你点退货，然后你也要填写快递单号的，你同时点“退货运费”，最后退货成功了，保险公司会对你提出的退货保险进行审核，通过后保险公司会把运费打到你的支付宝帐户。不过，你由于是卖家货物的问题造成的退货，你除了向保险公司赔之外，还可以向卖家索赔的。你让卖家赔你运费，让他先打到你的支付宝里。

由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。但是网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，但是，网购就比较麻烦了。

据记者了解，网购运费险目前共有3种，包括“退货运费险（买家）”、“退货运费险（卖家）”和“拒收运费险”。买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，最高可投1.25元，即获得保额25元。在发生退货时，在交易结束后的72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。而按卖家的投保协议规定，保费标准将按照卖家前三个月的退货率确定：如果退货率在0.5%以下，保费为0.1元；退货率在0.5%——1%，保费为0.2元，依此类推。卖家和保险公司签订的保险协议，一次签90天，每单交易收取的保险费用和卖家月度退货百分比相关，保险公司对于退货太多的卖家还有提前终止合同的权利。

另外，在现实生活中，有时会发生买家拒签订单的事情，这时卖家就要支付双程的运费。因此，“拒收运费险”的设计初衷，就是帮卖家规避支付双程运费的风险，每笔交易只要支付0.7元保费，就可以防范因买家拒签产生的运费。据了解，“拒收运费险”由卖家和保险公司签订保险协议，一次签90天，每单交易收取的保险费用也和卖家月度退货百分比相关，保险公司对于退货太多的卖家也有提前终止合同的权利。根据赔偿限额表，最高的单程运费是18元，也就是说，卖家如果买了“拒收运费险”发生了理赔，最高能拿到36元的赔付。

淘宝运费险怎么用？下面就说下具体流程：

• 1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。
• 2、卖家收到货物后确认退款。
• 3、在退款完成后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。

但是保险公司推出的这一款保险是只针对退货产生的运费进行补偿，而对于那些换货产生的费用是不予赔付的，所以买家一定要对自己应有的利益多做了解。

随着网民对网络购物的接受度提高，第三方支付工具的飞速发展，中国网上购物市场的发展速度明显加快，数千家购物网站的应运而生。众多的购物网让消费者迷失了方向，从而让比价购物网产生，在比价购物网站中，您可以在所有购物网络中找到最便宜的商品。

关于网购运费险，有保险业内人士建议网购消费者，不要因为网购运费险的保费便宜就轻易购买，对于每次购买商品的金额较少，以及较少出现退换货情况的买家和卖家来说，显然不适合购买网购运费险，“少数怕长计”。

另外，需要提醒的是，买家购买的“退货运费险”，目前仅针对支持“7天无理由退换货”商品，而卖家购买的“退货运费险”，目前也只针对参加“7天无理由退换货”的商家。其次，“退货运费险”目前只承保顾客退货时的单程邮费，卖家再发货的运费以及换货邮费则不包含在内。最后，如果是由于快递公司造成的网购物品损坏退货，也不在“退货运费险”的承保范围内。