中国人寿财险保险公司内容介绍

纵观我国重要保险公司，中国人寿财险有着良好的口碑与社会影响力。那么，这个中国人寿财险保险公司发展如何呢？

从中国人寿财险云南省分公司获悉，因先后遭受冰雹、暴雨、洪水等自然灾害袭击，截至5月6日，我省玉溪、红河、保山等八个州（市）共4.3万余亩烤烟受灾，直接经济损失达700多万元。

灾情发生后，中国人寿财险云南省分公司迅速启动灾害处理应急预案，公司下辖各分支机构立即组织人员赶赴灾区进行查勘理赔，与当地烟办、烟草公司、乡镇及村委会共同组成损失评估小组，采取五点抽样的方法，对每一户受灾烟农遭受的损失，逐一进行客观、公正的评估认定。本月7日，中国人寿财险云南省分公司组成两个理赔工作组分赴红河、保山重灾区查勘灾情。此次烤烟损失核定后，公司将按照“五公开”的要求，及时兑现保险赔款

据介绍，今年2月份，云南省烟草公司首次对全省烟草种植保险实行统一招投标，中国人寿财险云南省分公司以总分第二的成绩入围，独家承保2013年云南省烟叶生长期间自然灾害商业保险项目第二标段：昆明、玉溪、红河、曲靖、楚雄、昭通、保山、普洱和临沧九个州（市）共34个县（区）种植的291万多亩烤烟。

中国人寿财险公司

中国人寿财产保险股份有限公司系国务院同意、中国保监会批准、中国人寿保险（集团）公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司，注册资本八十亿元人民币，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经中国保监会批准的其他业务。

中国最大的综合性保险集团，总资产已超过1.56万亿元人民币，占保险业境内总资产的37.7%，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团；我国资本市场最大的机构投资者之一，可运用资金超过1.54万亿元人民币；旗下拥有6家专业子公司和一所院校，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、实业投资、海外业务等多个领域，参股了多家银行、证券公司等多家机构；连续8年入选“全球500强”，2010年排名第118位，在入选的保险企业中排名第一；连续3年入选“世界品牌500强”，品牌价值达853.68亿元。

被誉为中国保险业的“中流砥柱”，中国最大的寿险公司，中国寿险市场的领跑者；全球第一家在纽约、香港、上海三地上市的保险公司；内地资本市场“保险第一股”；市值高居全球上市保险公司首位；中信证券第二大股东、广东发展银行第一大股东、民生银行第二大股东。

公司优势

渠道网络优势

依托中国人寿3000多家服务柜面、71.6万名保险营销员、1.26万名团险销售人员、2.6万名银保客户经理等渠道资源以及公司自有的1000多家服务网点、各类专业渠道构成了其他主体不可比拟的渠道网络优势。

品牌文化优势

中国人寿历经六十多年的创新发展，塑造了享誉国内外的品牌形象，积淀了深厚的企业文化底蕴，在承担社会和行业责任方面发挥了积极的作用，有力促进了人民生活安定和社会和谐。

管理人才优势

中国人寿管理着纽约、香港和上海三地上市的公众公司-中国人寿保险股份有限公司以及国内最大的保险资产管理机构-中国人寿资产管理有限公司，在向适应经济全球化和金融一体化的国际顶级金融保险集团迈进的过程中，积聚了丰富的保险市场运作经验和管理机制，造就了一大批优秀的保险经营管理和专业技术人才。

中国人寿财险公司自成立以来，始终注重加强客户服务能力建设，并于近日召开客户满意度提高工作会议，专题部署客户满意度提高工作，为客户提供专业、快捷、贴心、便利的保险服务。

一是客服能力组织建设为客服品质提供组织保障。该公司成立了以总经理为组长、总经理室其他成员为副组长、各部门负责人为成员的客户服务能力建设领导小组，负责组织、指导、协调、监督公司客户服务能力建设工作。并出台员工作风建设考评办法，将考核结果直接与个人工资、评选评优挂钩。

二是“五个一”服务承诺让客户轻松享受保险服务。面向所有客户大力推行“电话一拨就通、赔款一付、全国一套标准、投诉一站解决、流程一路透明”的“五个一”客户服务承诺。

三是VIP客户服务卡开通保险绿色服务通道。公司研究制定了VIP客户服务卡。持有该卡的客户可优先办理中国人寿财险池州市中心支公司业务，并享受合规范围内最优惠的承保政策与折扣，还可以在手续齐全、规定金额范围的前提下，实现1个工作日结案、24小时内赔款转账服务。

四是社会监督员制度让服务行为置于阳光之下。聘请市金融办、工商局、主流媒体、律师事务所等单位相关人员及客户代表作为公司社会监督员，通过定期开展座谈、现场走访、流程体验等方式，邀请社会监督员对公司服务行为进行监督、指导和提出建议。