太平洋产险积极应对河南新乡特大暴雨事件

　　【摘要】受尼伯特影响，河南新乡市遭遇特大暴雨袭击，给当地人员和财产造成严重损失。获悉此次灾情后，太平洋产险第一时间启动应急预案，开通理赔通道，积极做好救援抢险工作。

　　河南省新乡市遭遇特大暴雨袭击，城区大面积停电，大量车辆被淹。获悉灾情后，太平洋产险总、分联动，第一时间启动应急预案，开通快速理赔通道，调配救援力量支援新乡，积极做好现场救援抢险及客户保险安抚工作。

　　截至9日下午1时，太平洋产险在新乡当地已收到水灾相关报案658起，相关理赔定损工作正在紧张进行中。

　　在密切监测灾情的同时，太平洋产险河南分公司及时派出灾害理赔经验丰富人员组成首批救援小组奔赴新乡，全省理赔资源周末24小时待命；在新乡当地成立多个救援指导小组，紧急联系客户指导其留存现场照片并开展自救，启动简易理赔程序，帮助客户获得快速理赔；当地95500呼叫中心与华南呼叫中心取得联系，启动灾害天气话务灾备方案，确保报案电话接通率；实时关注出险及报案情况，根据每小时案件量安排后续驰援，首批20余辆拖车已调配到位、参与救援；通过短信、微信等渠道告知新乡客户涉水注意事项。

　　提示：面对河南新乡这次的特大灾情，太平洋产险积极承担起企业应尽的职责，安排专业人员，成立救援小组，启动简易理赔程序，帮助受灾客户获得快速理赔，极大彰显了该公司的光辉形象。