中国平安人寿保险公司理赔如何？

了解一个保险公司如何，首先从这个保险公司的理赔服务入手，今天小编就为大家介绍中国平安人寿保险公司。

2011年5月份，家住萧县的李某某购买了保额二十五万元的中国平安人寿保险，今年1月份从事营业货车司机工作的李某某在高速公路上因意外发生车祸当场死亡。中国平安人寿宿州中心支公司协助客户进行材料搜集，核实情况后快速做出了理赔。

据悉，李某是河南永城人，居住在萧县，从事营业货车司机工作，经常外出跑长途送货。2011年5月份李某购买了一份平安人寿《智盈人生》保险，共计保额二十五万元。今年1月23日，李某驾驶一辆装载水果的重型仓栅式货车，在云南渝昆高速公路行驶时因意外导致车辆翻滚于道路外当场死亡。

事故发生当天，中国平安人寿宿州中心支公司保单客服人员接到李某出险的情况后，向公司报案。平安人寿宿州中心支公司协助客户立即进行材料收集，并派员到现场了解核实情况，确定情况属实后，快速作出了理赔，将25万元理赔款送到了李某家属手中。

宿州平安人寿快捷，温馨的理赔服务不仅温暖了客户，也得到了其它客户及社会的好评。2013年4月18日下午，平安人寿宿州中心支公司理赔室接受了当地媒体拂晓报社的采访，就此案件平安公司向客户提供的温馨，便捷服务进行了介绍。同时向报社介绍了2013年平安人寿理赔服务升级“提速理赔时效、上门理赔服务”相关内容，进一步提升了平安人寿的优质服务品牌形象。

中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员，于2002年成立。中国平安人寿与国内保险事业同步成长，历经十余年发展，业务规模和业务品质位居国内寿险公司前列。

中国平安人寿保险股份有限公司首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化员工队伍，目前拥有超过18万人的代理人队伍。在业务发展中，还建立了后援、培训、IT支持平台，个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的需求，从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供多元化产品服务。

中国平安人寿保险股份有限公司还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层，实现了将国际化的管理经验和本土实际的有机契合，保持和增强了平安寿险在销售、精算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。

目前，中国平安人寿在国内共设有35家分公司，超过2600个营业网点，服务网络遍布全国。平安寿险开通第一家全国集成的呼叫中心95511，首创一年一度的客户服务节活动，在业内率先推出国内外急难援助服务，并凭借规范、完善、人性化的3A客户服务体系蝉联2002、2003年度“中国最佳CRM实施”优胜企业称号。

国平安努力以良好的服务塑造品牌，积极为客户提供保单契约以外的各种附加价值服务。公司首家推出了海内外急难援助服务，并将急难援助特服电话95511全面升级，已申请全球急难援助服务的平安客户在世界绝大部分地区遭遇困境，只要拨打95511，便可享受公司专业、便捷的服务。公司还首创客户服务节，首发平安保户卡、银行联名卡，并致力于构建高科技的服务平台，为客户提供专业化的服务。公司以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍，构建具有统一品牌管理系统和服务界面的平安3A服务体系，使客户无论何时（Anytime）、无论何地（Anywhere）、无论以何种方式（Anyway），都可以享受到公司的满意服务。

为提高客户体验，中国平安保险公司专设客户服务网站，方便客户查询保单情况。

中国平安一账通是中国平安人寿保险单查询的新途径，除具备通常网络查询的便捷之外，还有一站式登陆方便查询的服务。使用平安一账通，可在线查询医疗保单、查询理赔、资料变更、信息变更等多项服务。想要拥有这些便捷服务的客户，只需登陆平安官网使用中国平安一账通查询保单情况，操作简单，不用再记住保单号，不必亲临柜面，避免排队等待，足不出户自助办理保单业务。使用平安一账通查询功能，保单情况轻松掌握，让平安客户用最简单的方式体验极速、高质的便捷服务。