保险公司采用不良手段让客户购买保险

　　【摘要】自从国家出台新“国十条”之后，我国的保险行业取得了快速发展。于此同时，保险行业也出现了一些欺骗客户的不良行为。日前，市民杨先生就说了他在保险公司遇到的怪事，他原本是进行存款，但是最后却收到两张保单。

　　“2014年10月，某保险公司举办了一场活动，告知我们这些客户，公司即将成立专门的银行，号召我们存款。”杨先生回忆，保险公司人员表示，办理存款后他们将成为银行的VIP客户，办理各项业务都会很方便。杨先生觉得挺实惠，决定存12000元。没想到业务完成后，他得到的却是两份价值6000元的1年期与10年期的保单。“存款怎么变成保险了呢？”杨先生十分不解。

　　不少客户都有和杨先生类似的疑惑，保险公司工作人员随后解释：“请大家放心，你们的保费可以随时支取。公司正计划借壳上市，要求大家定期存1年，最多不超过3年都可以取出来。”杨先生暂且相信了这个说法。

　　1年期的保单到期后，杨先生决定先把这6000元取出来，谁知保险公司竟回复“取不了”。“不仅不能取钱，还让我再交6000元！”杨先生当即质问工作人员到底何时才能把钱取回，对方支支吾吾没有回应。

　　不止如此，杨先生女儿买的保险如今也出现了问题。杨先生的女儿于2012年在这家保险公司给自己的孩子购买了两份保险，每年各缴10000元，共需缴纳十年。如今，他们发现两份保险竟然要等到孩子75岁才能取回本金，“他们当初根本没有这么说，合同上条款也根本没写清楚！”杨先生很气愤。

　　笔者随后拨打了该保险公司客服电话，客服人员表示将记录杨先生的保单号后进行调查，3-5个工作日内给予回复。

　　笔者就此事咨询了一位保险业内人士，他指出，“首先，‘保险公司能办理定存’目前是不可能的，这明显是保险营销员误导保险消费者的一种营销手段；其次，且不谈‘保费可随时支取’仅存在于部分险种里，即使能支取，也只能部分支取。”对于杨先生这种情况，该业内人士建议拨打中国保监会投诉热线投诉。

　　提示：部分保险公司的销售人员为了提高自己的业绩，往往会欺瞒客户，等到客户发现问题后，保单已经生效无法挽回。所以，消费者日后在办理存款或者购买保险时，一定要仔细问清楚，而且还要核查保险合同，避免再次出现上述情况。