青岛爆出航意险假保单案问题分析及措施

2009年11月，张辉成立中创信科网络技术有限公司，并创建相应网站、设立400部验真热线电话，将自行设计 “快乐行行天下·公共交通工具信息单”伪装成航意险保单，以3元/张的价格通过快递批发给各省代理商。二级代理商通过分派的用户名和密码，登录指定网站下载打印所需保险条款内容，将假冒航意险的“信息单”以20元/张的价格卖给消费者，从中获利114万元。最近案件已侦破，有38万余人受骗，涉案的虚拟保额1520亿元。

尽管保险行业的打假行动不断强化，但假保单、假机构还时常横行。近期，青岛破获一起国内最大的航意险假保单诈骗案，让社会为之震惊。在行业监管机构、公安部门联手打假行动之际，作为消费者，如何参与打假，堵截假保单流入市场的通道。消费者加强甄别能力显得异常重要。

网购机票流行假保单风险较大

航意险是为消费者提供航空意外保障责任的险种。据业内人士透露，目前从事航意险业务的主体并非保险公司，而是保险兼业代理机构。阳光产险湖南分公司工作人员告诉记者，该公司的航意险业务渠道主要为机票代售点、旅行社等，没有发生假保单的案件。“旅行社和机票代售点，因有地方可找，风险相对可控。最怕的是网络，无处可寻。”

但越来越多的人通过网络购买机票和航意险。今年2月，携程网就曾被曝光特价机票搭售航意险，消费者预订部分机票时需同时购买保险。春秋航空公司官网销售的部分机票中，也存在“买航意险享此票价”的现象。

业内人士称代理机构存监管难题

但渠道显然不会免费为保险公司打工。长沙一保险业人士向记者透露，很多时候消费者20元购买的一份航意险中，保险公司只能拿2元钱，“名为保险，但大头都被渠道拿走了。”

只拿1/10，保险公司何不放弃这个业务呢？据了解，航意险市场接受度高，风险小，成本低。“20元的航意险，只要飞机一落地，保障就终止。出险率低，成本自然也低。”上述业内人士表示。

同时，业内人士指出，假保单频出，除成本低外，还归咎于通过代理机构售出的航意险难以有效监管，因此近年来航意险保单造假在各地屡见不鲜。

航空保险是赔偿由飞行事故造成经济损失的保险业务。经营航空运输或其他航空业务的企业或个人向保险公司支付一定数额的保险费，即可在保险期内发生飞行事故遭受损失时得到经济赔偿。机票中的保险是由保险公司赔付给航空公司，再由航空公司赔付给旅客。航意险则由旅客直接持保单到保险公司索赔。对每一位旅客来说，是否购买航意险完全是自愿。

航空保险是以航空飞机旅行为保险标的一种航空保险，是财产保险的一种（航空保险本身是财产保险的一类）。当承保的飞机由于自然灾害或意外事故而受损坏，致使第三者或机上旅客人身伤亡、财产损失时，由保险公司负责赔偿。

意外险平台应求信息及时性

市场时常曝出耸人听闻的假保单、假机构事件，随之有了意外险信息平台的上线，旨在帮助消费者辨别保单的合法有效性。

然而，在执行过程中，总有一些保险信息未能及时传输，提醒的短信也时有时无，让意外险信息平台的权威性大打折扣。究其原因，从第三方平台的角度，消费者购买意外险后，手机信息也许压根儿就没有进入到保险公司的数据系统；对保险公司而言，又对上传行业信息平台又不够重视或不够及时，甚至系统出现故障，导致一张短期意外险保单已经过期，投保人还未能在信息平台得到真伪核实的事例时有发生。信息的准确性、真实性、及时性就在传递过程中不断弱化。

保险公司官网购买更靠谱

消费者如何识别并避免假保单呢？阳光产险湖南分公司相关工作人员表示，消费者应尽量官网和正规渠道购买，如机票点和旅行社；如果是自行网络购买，每一保单都有保单号，可以拨打保险公司客服电话查询真伪。并且，航意险保单应是系统联网电脑出单的，切勿购买手工填写或脱机打印的保单。拿到航意险保单后，应查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期间等