平安车辆保险服务到位

今年3月份，刘胜购买了一辆十几万的轿车。为了给这辆轿车最好的保护，刘胜在买车之前对汽车的保险做了大概的了解。他在朋友口中，听到平安车辆保险品种多，平安车险网上理赔可以在线查询，并且服务到位。

刘胜知道平安是老牌子，质量口碑他都信得过，只是不知道到底应该怎样选择，对于朋友口中所说的关于平安车辆保险网上理赔，他也不清楚是怎么回事？带着这些疑问，刘胜在登录平安网上车辆保险的时候，咨询了保险专业人士。针对刘胜的这些问题，保险专业人士根据刘胜的情况，给他提了一些建议供他选择。

刘胜是新车手，对于车辆和操作及道路的实际驾驶经验不足，因此，容易发生碰撞以及交通意外，而且他的车价值不菲，结合这些情况，建议刘胜投保保障全面的保险组合，包括一些车损险中的附加险。保险专业人士说，全面的保障不是出险就赔，一些车辆的额外受损情况，需要特定的保险。因此附加险的很多险种，刘胜可以详细查看，然后做出选择，由此可见，平安车辆保险服务到位，十分令人放心。

不仅如此，为了方便用户使用，平安车辆保险还推出了APP自助理赔服务系统。一位平安的电销客户说：本月初经朋友介绍在手机上下载了一个平安车险APP 自助服务系统，没想到前几天在一个路口转弯处与一车发生了碰撞，这个APP还真派上用处啦，报案只需按一个键，就能把我的保单号、车牌号及GPS位置等信息传到保险公司，无需费太多的时间去沟通；由于碰擦不太严重，一键报案后经保险公司确认可使用自助理赔，只要用手机上的APP将事故现场及证件拍照上传并按照相关指引完成操作，就可以等着理赔款啦，这个自助理赔系统用起来感觉太方便啦，真的值得拥有。

据悉，这位平安电销客户所说的APP自助理赔系统，颠覆了传统理赔模式。赔款即时到账服务，实现单笔5万元以下赔款，保险公司结案发送支付指令，能60秒内到达客户收款帐户且不受节假日影响；零查勘简易理赔，对出现在平安产险合作厂维修的无人伤、纯车损万元以下单方事故，均可享受报案后无需等待现场查勘，定损时理赔服务专员全程代办，索赔时除发票外其他索赔资料由服务专员拍摄，无需客户提供物理单证或复印件，为个人VIP客户提供零查勘，零手续的一站式理赔体验，让理赔真正全程无忧；微信实时查询，客户可以在掌上随时掌握理赔进度。

小贴士：平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价，选择平安电话车险或网上车险，不但可以节约15%的保费，而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务。尤其是自2010年2月2日起平安产险向社会承诺“平安车险，万元以下，资料齐全，一天赔付”，给广大车主带来更有力的保障。