合肥社会劳动保障局业务办理指南

为了方便居民社保维权，小编总结了合肥社会劳动保障局相关社保服务介绍，以下为您详细的介绍。

工资“缩水”、加了班不给加班费、社保费没有足额缴纳……如果您遭遇这些烦心事，别着急，合肥市人力资源和社会保障局公布了12部维权电话，这些烦心事它都管。

合肥最低工资标准上调了，“高温补贴”政策也通知了，相关补贴也将随之上涨。老百姓在高兴之余，对企业能否按规定执行，又多了一份担心。

别担心，如果上班了，单位还没和您签订劳动合同、没有足额支付您的工资，加班了没给加班费、或是没有遵守最低工资规定，您可以拨打下列12部电话投诉。

女职工的合法权益受到侵害时，您也可拨打电话维权。比如，根据《女职工劳动保护规定》的相关规定，女职工产假为90天，其中产前休假15天。难产的增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕流产的，其所在单位应当根据医务部门的证明，给予一定时间的产假。

招工的老板们也要注意了，如果您还在使用童工，不进行社会保险登记、不依法缴纳社会保险费等，合肥市人力资源和社会保障局表示，情节严重的纳入“黑名单”管理，并向社会曝光。

人社部门在合肥市开展劳动用工情况专项检查。劳务派遣企业、招用农民工较多的建筑、制造、餐饮以及其他中小型劳动密集型企业及个体经济组织是检查的重点。

另外，根据省劳动保障厅和市委、市政府的部署和要求，合肥市劳动和社会保障局坚持以服务群众、提高人民群众的满意度为出发点，进一步深化政风行风和机关效能建设，努力提高窗口服务水平。

（一）开展创新服务年活动，不断推进各项服务。

（二）拓展电子政务，推行社保网上业务。扩大网上信息查询功能，在原来查询个人养老、失业、医疗三项社会保险缴纳的基本情况的基础上，自2007年底，增加了单位社保缴费情况、个人五险帐目明细、离退休人员养老金查询等内容，并进一步完善个人五险参保情况综合查询、个人养老保险帐户查询、个人医疗保险帐户查询。在2007年度试行网上社保缴费申报业务的基础上，今年以来，全面推行单位社保缴费网上申报业务，各用人单位可通过网络完成各项社保缴费的申报，无需再到经办机构现场办理手续，既方便了企业，也节约了往返成本，受到了企业的普遍欢迎。

（三）积极开展岗位练兵，全面提升工作人员的服务能力。

为促进岗位练兵的深入开展，我们还对全局工作人员进行了应知应会知识考试，并由局领导分别带队，对每个工作人员逐个进行本职岗位业务能力知识考核。通过岗位练兵，工作人员的业务能力进一步增强党性，服务质量进一步提高。

（四）积极采取有效措施，应对当前的经济形势变化。

（五）加强窗口建设，提升窗口服务水平。

（六）是抽调专人，认真处理12345服务热线电话。2008年，市政府将过去80多个服务电话进行整合，设立了统一的12345政府服务热线。为全面落实12345政府服务热线对市民的承诺，合肥市劳动和社会保障局局抽调了2名工作人员，确保24小时全天候接听受理12345转接到该局的电话，制定了12345热线电话处理的有关制度，确保每起电话咨询、投诉都能得到及时的解答和处理。

合肥市劳动保障局主要业务办事指南

■劳动争议仲裁处

1.劳动争议案件的受理、处理；2.续签劳动合同的审查鉴证，有附加条款和用人单位自行拟定的劳动合同鉴证；3.集体合同审查。

地址：明教寺东文昌阁四楼

电话：2678663    2617994

■就业处

1.申领《再就业优惠证》。

办公地址：户口所在地社居委、街道就业和社会保障工作机构。

2.单位（除劳务型公司外）申请享受社保补贴、培训补贴、职介补贴、岗位补贴、各类企业认定证明、减免合同鉴证费。

办公地址：合肥市金寨路360号市劳动保障局二楼“再就业优惠政策办理窗口”。

3.下岗失业人员申办小额担保贷款。

办公地址：户籍所在街道就业和社会保障工作机构、区劳动保障局、区担保机构。

4.申领“职业介绍许可证”。5.办理“外国人就业许可证”、“外国人就业证”、“外国人就业延期”。

办公地址：九狮桥街45号兴泰大厦市行政服务中心五楼