飞机坠河乘客人身和财产损失如何赔偿

台湾复兴航空公司一架从台北飞往金门的班机于2月4日坠河。事故发生后，对乘客的人身和财产损失如何赔偿是一个关键问题，《中国保险报》就此采访了律师以及保险公司工作人员。

“复兴航空本次空难赔偿应该适用台湾岛内法规赔偿规定，但若是有些旅客行程涉及到国际运输（即该段航程为国际航程的一部分），也可能适用国际公约《蒙特利尔公约》。根据《蒙特利尔公约》规定，国际航空承运人应当对旅客的人身伤亡、行李和货物损失以及由于延误造成旅客、行李或货物的损失承担责任并予以赔偿。”段和段律师事务所合伙人陈若剑律师指出。

陈若剑对记者表示，飞机失事一般涉及两方面赔偿问题：一方面，是保险公司对航空公司的赔偿，例如航空公司一般投保的航空机体保险、旅客责任保险及第三者责任保险等；另一方面，是航空公司对于旅客、行李及货物的损害赔偿。但是保险公司是否赔偿给航空公司，并不影响航空公司对旅客的赔偿。因此，在飞机失事之后，航空公司应该首先按照台湾岛内法规和《蒙特利尔公约》给予旅客赔偿，同时旅客投保的保险公司在航空事故后也可立刻对遇难者家属进行理赔。

陈若剑表示，乘客出行应该购买旅游意外险，航空事故包含在旅游意外险之内，但旅游意外险身故赔款不会太高。如果在当地另外购买航空保险，赔付金额会高于仅单纯购买意外险。一般出境旅游保险主要包括三类：航空意外险；针对出境的旅游保险，包含在旅行过程中出现事故的赔偿；个人人身险，可以获得保险公司赔偿，如果出现伤残时，可能出现伤残补助金、医疗费之类的赔偿。

“即使没有购买商业保险，根据《蒙特利尔公约》，遇难者家属也可获得赔偿。”陈若剑说，第一步，不管复兴航空有无过错，都必须对旅客人身伤亡承担人民币约120万元赔偿；第二步，主要看事故调查情况，如果确认飞机失事是由于复兴航空的过错造成的，则复兴航空要承担无限制赔偿责任。一般而言，旅客投保的保险公司可先行理赔，至于航空公司第二步如何理赔，则一般需要待事故原因调查清楚再赔付。

另外一位负责重大事件理赔的保险公司人员对记者表示，“如果是飞机设备故障，则要向飞机制造商进行追偿，让飞机制造商承担这方面的赔款，主要涉及追偿问题，该赔付的保险公司会进行赔付。”

至于赔偿时间，上述保险公司人员告知，“赔偿时间有的很长，四五年以上年都有可能。机身险较快，大概半年到一年时间可以赔偿完毕，人身险可以拖延很久。人身险比较复杂，需要看事故是属于航空公司原因还是飞机设备故障原因，如果飞机设备有问题则涉及向飞机制造商追偿，让飞机制造商承担责任。”陈若剑也提到，“航空公司等到事故原因、责任原因再来赔偿，时间会比较长。”另外，很多航空飞机属于融资租赁，有出租人购买和承租人购买之分，国际惯例一般是承租人购买保险。复兴航空已表示，该机队的航班均已投保足额航空机体保险、旅客责任保险及第三者责任保险，航班调度正常。对于旅客、行李及货物的损害赔偿，将依国际公约及民用航空法相关法令处理。具体的人身险赔偿标准，在大陆、台湾进行索赔是否会赔偿标准有所不同？上述保险公司人员告知，“可能会存在差异，也会出现重伤赔付金额可能多于死亡赔付金额的情况，需要考虑家庭等因素。”