互联网理赔调查是什么？（保险理赔调查）

互联网时代的到来，人们的生活增添了许多以往没有的“新鲜”，购物、出行、工作等都逐渐地“互联网化”，那么，保险作为人们生活中不可获缺的一部分，保险理赔的“互联网化”，小伙伴们又了解多少呢？这节课我们就来聊聊，什么是互联网理赔调查？互联网理赔调查有哪些特点？互联网理赔调查的注意事项有哪些？

一、互联网理赔调查的“前因后果”

互联网理赔调查是指在互联网理赔项目之下，保险公司的案件负责人根据签订的互联网保险条款来进行全方位的调查，理清案件发生的原因、经过以及对被保险人产生的后果，根据具体的实际情况对被保险人进行理赔。

目前，互联网理赔调查广泛应用于“互联网+车险理赔”、“互联网+人身险理赔”等保险项目之中，切实迎合“互联网+”的时代要求。互联网理赔调查可以有效避免骗保，更精准的为被保险人提供赔偿金，是顾客与公司实现双赢的好途径。

二、互联网理赔调查的流程特色

互联网保险的上线大大缩减了办理理赔服务的时间，互联网理赔调查的流程特色主要体现在线上审核案件，可以利用大数据，对案件进行分类匹配以及概率统计，以此来判别案件是否出现异常，通过对相关指标数据进行密切的监测，利用信息库自动识别虚假信息，对骗保行为进行预警。

一般互联网理赔调查主要侧重于调查短期出险案件、理赔金额巨大的案件、被保险人的出险情况与协议情况有明显差别的案件、医疗案件这几个方面。互联网理赔调查提高了理赔的精准化以及专业化。

三、互联网理赔调查的注意事项

互联网理赔调查可实现线上一体化操作，既方便了保险公司审核调查，又能保证被保险人及时获取保险金。为保证理赔流程的顺利开展，作为投保人我们要注意以下几个方面：

1、仔细阅读签订的合约条款，按要求及时报案，确保及时性。

2、上传提交的各种材料，例如：文字、图片、视频等，必须要符合各项要求且保证真实性。

严格按照保险公司的要求操作，对各种非官方提及的链接端口保持一定的警惕性，防止不法分子恶意窃取个人信息。

关于互联网理赔，以上我们针对3个方面给大家做了详细的介绍，希望通过上文的讲述，能够加深大家对互联网理赔的理解。