中国太保赔付在“山竹”台风中遇难客户100万元

　  “山竹”台风已过，保险理赔却还在进行。

昨日，《证券日报》从中国太保获悉，9月18日中国太保快速完成台风“山竹”遇难客户的无保单赔付，从接到报案到理赔完成，仅用5小时便将100万元理赔款送到保险受益人手中。

　　18日中国太保全国客服热线接到报案，受台风“山竹”影响，一名广东地区客户于17日被大树砸到头部，抢救无效身故。中国太保寿险广东分公司第一时间开展排查，在确认客户投保“安行宝”两全保险后，快速开启绿色理赔通道，仅用5小时即完成重大自然灾害意外身故保险100万元的赔付。

　　中国太保寿险理赔调查服务专员在征得出险客户家属同意的情况下，立即提供上门服务，安抚客户家属情绪的同时，就保险合同内容进行详尽解释，并使用移动调查——“云调查”技术核实案情，指导客户家属填写理赔申请。中国太保寿险广东分公司与长沙营运中心联动处置，紧急受理相关业务，现场仅用18分钟迅速完成案件的理赔结案处置。

针对此次“山竹”台风，中国太保产险已启动重大自然灾害应急预案I级响应，统筹安排调配资源，保证接报案畅通；启动百人大灾预备队，包括总部理赔专家团队在内的首批23人赶赴受灾一线支援理赔工作，总部固定翼无人机大队随时赴农险重灾一线。

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