为进一步推进保险消费者权护工作,普及保险知识,服务客户和广大百姓,前海人寿保险股份有限公司统筹规划、总分联动,在“3·15”期间开展了“保险消费者权护活动周”的系列保险知识宣传普及活动,得到了市场和社会的广泛认可。
此次活动中,前海人寿紧扣“美好生活 保险保障”的活动主题,线上通过“前海人寿在线”微信公众平台和公司官网进行热点保险知识的教育普及和风险提示,线下各分支机构统一时间在“3·15”当天开展形式多样的现场咨询活动,热心向群众宣传保险功能、解答大家的疑问。
同时,前海人寿还积极组织广大保险从业人员和保险消费者参加“保监微课堂”举办的保险知识有奖竞赛活动,通过知识竞赛普及保险知识,提高客户保护自己消费者权益的意识。
“3·15”期间,前海人寿一如既往地安排了总经理接待日活动,保证了“信件、面访、电话、网络”等投诉渠道的畅通,耐心回答保险消费者的咨询,得到客户的好评。
前海人寿相关负责人表示,前海人寿自成立以来,一切以客户为中心,秉承“合规稳健、专业创新”的经营理念,高度重视客户服务工作,竭尽所能不断提高客户服务体验。
前海人寿相关负责人表示,“3·15活动是消费者保护日,我们认为消费者权护是长期工程,我们前海人寿将保护消费者权益、为客户服务贯穿到每一天。未来,前海人寿将继续深耕保险主业,为客户提供更多更好的保险产品,不断提高客户服务水平,为客户提供有品质有尊严的生活保障。”
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