新车主在第一次为爱车购买车险的时候都会考虑很多方面的问题,选择通过哪一种途径购买车险就是一个大难题,那网上车险和线下车险在价格、服务、流程及理赔等方面有何不同?
一、网上购买便宜?
首先大家要明白,在4S店购买汽车保险和通过网上或公司业务员购买车险性质不同,在4S店购买车险肯定比其他渠道要贵。
抛开业务员“偷吃”客户福利的情况(该给客户的福利不给),网上购买车险并不比通过业务员购买车险便宜,即使前者没有门店这样的固定成本。
通过网上购买车险最大的好处是,一个人可以在足不出户的情况下,清楚的知道各家公司的报价,进而进行对比,选择价格更低的公司。反之,则要花费更多时间和精力来进行对比。
二、线下购买体验好?
通过网络购买车险,线上体验还可以,因为客户只需要输入自己信息就可以算价购买,碰到不懂的还有专业人员进行解答。
但即使这样,它的体验还是比线下购买要差一些。
因为线下购买你不仅购买的是车险这款产品,你购买的还有业务员的专属服务,通过业务员你可以了解到各种报案、理赔注意事项,甚至他们还可以教你如何钻公司的规则空子。
反观,线上购买的客户碰到问题时只能拨打保险公司的专属电话进行解决,如果你一年不出险,那么恭喜你,他们只会在你车险快到期时才会“搭理”你。
温馨提示:在实际保险问题情景中,个案情况都有所差异,为了高效解决您的问题,保障合法权益,建议您直接向专业人士说明情况,解决您的实际问题。
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