若是遇上车险事故,最忌讳的就是手忙脚乱,因为如果你一心急,就会乱了分寸,处理事情也会没有头绪。所以碰上事故,冷静最重要。同时还要掌握一些处理事故的步骤和方法。比如先报案,还是先联系保险公司?
一、迅速报案:
汽车保险条款通常规定在保险期满后48小时内向保险公司报告,否则保险公司有权拒绝赔偿。
委托他人报案时,投诉人还应携带身份证和被保险人签发的委托书。
(一)在出险后,客户报保险公司理赔部门;
(二)回办公室接到报案后,它需要客户从危险状况逃脱立即填写“出险业务登记表”(电话,传真等代表通过后台填写报告的);
(三)内部服务是指保险单复印件、保险单复印件、保险单复印件、客户提供的保险单或保险单复印件。
检查保费的费用,并由财务人员在保险费收据(业务和统计)复印件上确认密封(特殊支付应附于本协议或协议);
(四)确认保险标的在保险有效期内或者在承担风险之前需要支付特别保险费;
并要求客户填写立案查询表(如电话、传真等报案,由检查员负责要求客户填写立案号码) ;
并根据报告命令书写立案号码;
(五)发出申索文件。案件发生后,应当向被保险人出具有关索赔文件,并向检查人员报告索赔的程序和方法(如电话、传真等);
(六)通知检查员,报告损失和危险的条件的位置。
二、定损修理:
保险事故造成的车辆一切损失,必须由保险公司在修理前进行评估,
(损失可以在保险公司指定的修理厂或4S店进行评估,也可以在具有损失评估资格的工厂或商店进行评估,但三方都必须在场)
以核实损失项目和金额;
修复损坏车辆后,对损坏车辆进行修复;
温馨提示:在实际保险问题情景中,个案情况都有所差异,为了高效解决您的问题,保障合法权益,建议您直接向专业人士说明情况,解决您的实际问题。
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