中国人寿推出“重疾一日赔”理赔服务

记者从中国人寿了解到，经过前期在江苏、陕西等地试点，该公司于3月份正式推出“重疾一日赔”理赔服务。

据介绍，“重疾一日赔”是中国人寿为申请重大疾病赔付且符合条件的客户，提供一个工作日内完成理赔处理的极速的理赔服务。

家住陕西省咸阳市的王先生不久前不幸被确诊为食管恶性肿瘤入院治疗。此前，王先生投保了中国人寿的康宁定期保险、国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险。

获知客户出险后，中国人寿驻院代表即刻赶往医院病房探望王先生，并协助王先生通过手机微信申请重疾险理赔，快速将相关理赔申请资料上传。王先生本打算出院后再申请理赔，赔付金怎么也得等十天半个月才能拿到，而通过“重疾一日赔”服务，王先生在上传理赔资料24小时内，8万元重疾赔付金就已到账。另外，王先生出院后还通过中国人寿理赔直付系统获赔医疗保险金4152元。

据了解，“重疾一日赔”服务需要满足以下两个条件：一是个人保险合同且出险在合同生效2年后（保险期间内）。二是重疾诊断结果明确。客户首次罹患恶性肿瘤，并已取得能够证明客户患有条款约定的重大疾病或接受了条款约定手术的医疗证明。

满足上述条件后，客户在确诊后及时报案，并准备好医疗机构出具的诊断证明材料，申请人、被保险人身份证件以及银行卡，保持电话畅通即可。

据悉，中国人寿各省分公司还推出了上门服务、简化资料、优先处理、专人理赔等“重疾优先赔”配套服务。

中国人寿表示，努力做好产品，提供好服务是中国人寿不变的追求。中国人寿将继续依托庞大的服务网络资源，为社会大众提供简捷、品质、温暖的保险服务。