太平洋保险寿险“移动终端”销售服务业内属首次

“一张嘴,一支笔、一叠纸”,这是保险推销员给人们留下的印象。不过,现在,保险业务员完全刷新了人们的既有印象： 人手一个平板电脑、一个移动POS机,所有的讲解下单都是在这个小小的电脑完成：选择保单、签订保单、签名！当场付费,当场成功承保！这就是保险营销员的新面貌,人称这一体系为“神行太保”。
目前,保险19.42万名营销员都用上了这一装备。业务经理李家蔚手持平板电脑,输入名字、密码,他进入了保险移动保险销售平台。他一边点击,一边讲解：“原来,客户买什么样的保险,都是由营销员主导的,他给你介绍什么,你就只能听什么,但是,还有什么险种更适合你,你不知道。现在呢,我们可以把所有产品都一一展示给你,可以更方便的为个人实现定制。而且,这样的服务是统一的,每个人各说一套的几率大大减少,条款内容及销售服务都实现了标准化,有效防范了销售误导。”
“我最大的感受是,神行太保让我为客户实现了量身定制保险方案,而且做到了需求分析和产品促成环节一步到位,我们在客户眼里更专业、更可信了。”业务员邢杭英说。太保业务员彭全勇曾向一位杜姓女客户介绍了一款养老险,女客户很感兴趣。他把客户资料输入系统,很快保单生成了,客户在电脑上签好了风险认知条款,签好名,很快,电脑上传了她的签名和书写条款。彭业务员拿出POS机,杜女士刷完卡,不一会,太保成功承保,杜女士收到了公司的短信通知。“没想到这么快！”她感叹。
营销员范瑞娜介绍,移动售险大大简化了过程,原来仅录入客户信息进入系统就得5个工作日,而现在10分钟就完成了。同时,因为智能引擎辅助填写,投保单出错率由10%下降到零,再也不用担心重复填写的问题。最特别的是,客户不用准备身份证复印件,营销员使用平板电脑摄像头,可以实时拍照采集投保所需证件影像,并通过3G网络实时传递到系统后台。