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机舱斗殴追打乘务员机上暴力为何屡禁不止

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[提要]近年来,我国出境游人数逐年稳步增长。泰国作为我国的近邻,以他独特的风景和历史文化,吸引了众多国前往旅行。随之而来就是在泰国机场和涉泰航班上,我国旅客的空怒及不文明行为引起了舆论

近年来,我国出境游人数逐年稳步增长。泰国作为我国的近邻,以他独特的风景和历史文化,吸引了众多国前往旅行。随之而来就是在泰国机场和涉泰航班上,我国旅客的空怒及不文明行为引起了舆论重视。2014年4月,3名中国乘客在泰国飞北京的航班上,竟然因对方吃饭声音大,持餐刀互殴;2014年12月,两名来自南京的情侣乘客大闹亚航;还有让泰国人瞠目结舌的中国大妈在泰国机场打牌、晒内衣;航班延误时部分旅客以“撞墙、跳楼”为借口威胁工作人员,并向工作人员索要现金补偿。这些在泰国机场和航班上的乱象,何其眼熟?其实就是众多国内事件的泰国翻版。虽然事后,这些当事人都受到了处罚和谴责,但是造成的恶果却一时难以消除。类似事件愈演愈烈,已经严重损害了中国旅客整体形象。
笔者还是要先为我国旅客说句公道话。所谓“在家千日好,出门一时难”,很多国人出国旅客大都是第一次,都会面临语言和饮食等方面的困难,因此在国外时难免出现“人在囧途”的情景,特别是在遇到航班延误等不正常情况时,更是叫天天不应,叫地地不灵。说实话,很多国外的航空公司的确也有区别对待的情况。2013年2月,某外航因天气备降至其他机场,为其他国家旅客安排了酒店,而中国旅客只能在候机楼等候。因此有人戏言,有时候你不怒都没办法。笔者认为,在对海外空怒追责的前提是通过法律和制度的建立,首先帮助我国旅客“维权”。在发生航班延误等情况下,旅行社甚至我驻外领事馆都应该对我国旅客提供及时的帮助,并协助旅客对反应消极的航空公司进行投诉,维护我国旅客的正常权益,及时去除激发空怒的诱因,以避免航班延误等服务事件升级为空怒事件。现在航班延误的情况还不是非常的乐观,一份好的航班延误险是每一位出行的乘客的必要需求。保险最新推出航班延误险活动,最低一元就可以享受400元的理赔金额。2.5小时的低门栏更是所有客户的硬性需求哦。保险在线商城欢迎您去挑选购买。https://www.cpic.com.cn/chanpin/hbywx/




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