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加强航班延误治理

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[提要]长期以来,航班延误成为困扰机场和乘客的一个老大难问题,也是引发双方矛盾的一根“导火索”。以至于,即便是因天气原因造成航班延误、乘客滞留,人们也不会抱怨“天公不作美”,而是把烦躁

长期以来,航班延误成为困扰机场和乘客的一个老大难问题,也是引发双方矛盾的一根“导火索”。以至于,即便是因天气原因造成航班延误、乘客滞留,人们也不会抱怨“天公不作美”,而是把烦躁和不满情绪向机场发泄。这时候,如果机场不采取积极的应对措施,及时化解乘客的不满情绪,很可能会引发纠纷,甚至会发生乘客“暴力维权”的极端行为,危害公共安全。因此,空姐跪求“正点”,也是一种无奈之举。
应该说,如果仅仅因为天气原因延误了航班,乘客就对机场不依不饶,索要高额赔偿,甚至动辄便“暴力维权”,表明这些乘客不尽人情、横蛮无理、不讲社会公德和不遵守法律,应依法惩戒。毕竟,面对极端天气,机场选择暂停航班,完全是在替乘客的生命安全考虑,相信会得到大家的理解和支持。试想,谁会为了赶时间,去拿自己的生命做赌注呢?问题是,一些机场把航班延误当成家常便饭,过去“欠账”太多,早已引起了乘客的强烈不满,即便是因天气原因致航班延误,乘客也会发泄不满情绪,甚至采取“危险动作”表示抗议。
勿庸讳言,过去航班延误,几乎成为国内各大机场的一个通病。而且,不需要任何理由,也不屑向乘客做任何解释,乘客只能无条件地被动接受。然而,一次,可以接受;两次,也可以忍受,但一而再、再而三地重犯航班延误的老毛病,恣意侵占乘客的时间,侵犯乘客的权益,乘客也有忍无可忍的时候,以至于机场再有天大的理由延误航班,乘客也不能理解和接受了。记得有一次因康森台风登陆致航班延误,乘客拒绝登机,一位“海航大叔”不惜向滞留的乘客下跪道歉,但乘客并不领情,下跪道歉,也难以化解乘客对机场的积怨。其实在遭遇航班延误的时候任何作为都没有办法改变这一个既定的事实了。那么还不如买一份保险在线商城推出了航班延误险。只需要1元就能够享受到400的理赔,也是个安慰了。保险在线商城欢迎您去挑选购买https://www.cpic.com.cn/chanpin/hbywx/




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