玉山县公安局交通事故处理“一站式”服务

为切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,着力打造让群众满意的执法服务窗口和事故处理民警队伍,5月份起,玉山县公安局交警大队按照省市公安交警部门关于开展“微笑窗口”和“微笑民警”活动部署,建立了交通事故快处快赔“一站式”服务中心,方便群众快速处理道路交通事故。
该大队以事故处理窗口为平台,不断强化执法为民理念,坚决把群众“接不接受、满不满意”作为衡量创建成效的标尺。认真落实服务承诺、首问负责、限时办结三项制度,力求根除“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难问题。在事故处理窗口增设两个“三调联动”办公室,增加桌椅、矿泉水、纸笔等便民服务设施,优化办公环境,努力实现“民警素质、服务水平、窗口形象”全面提升。