巴中巴州区城乡居民保险局扎实推进“五创联动”工作

今年以来,巴州区城乡居民保险局按照“五创联动”工作要求,高度重视,精心谋划、周密部署、明确责任,确保“五创联动”工作扎实有序推进。强化组织领导。成立由局长任组长,各股室负责人为成员的领导小组。印发了“五创联动”实施方案,并严格按照方案组织实施。加大宣传力度。采取多种宣传方式宣传“五创联动”工作。
特别是以宣传栏为载体,针对重点难点问题向来参保咨询的老百姓提供直观的宣传,因个人辐射家庭,带动周围群众,影响社会,从而优化发展环境。明确工作任务。把各项工作任务具体细化到各股室,由创建办公室对“五创联动”工作完成情况进行考核,并建立台账全面反映工作轨迹。
建立工作机制。采取月月考核的工作推进办法,破解创建难题和制约瓶颈,形成不定期对“五创联动”开展情况进行检查,并定期通报结果,确保该项工作取得实效。保险95500服务专线,提供365天×24小时报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务,及时响应客户服务需求。