银保及车险代理渠道纠纷众多北京已有93家险企加入纠纷调解委

12月17日,北京保险行业协会相关负责人在媒体沙龙活动中介绍称,截至2013年9月30日,北京保险合同纠纷调解委员会（以下简称“调解委员会”）共有93家保险公司加入,调解员169名。该委员会2008年设立,运行6年来,在保护保险消费者利益、化解矛盾纠纷、维护社会和谐及改善行业形象等方面发挥了积极作用。 北京保险行业协会2013年第四季度媒体沙龙 据介绍,6年来,调解委员会共接听保险消费者来电20603个,接收来信121件,接待来访321人次,累计化解合同纠纷4179件,结案率89%,履约率100%,涉及合同金额1.5亿元。 另据相关负责人介绍,从纠纷案件所涉及到的保险销售渠道分析,产生纠纷较多的渠道主要是银保销售和车险的代理销售。此外,从整体上看,寿险的纠纷明显多于财险。
据了解,上述诉调对接机制主要是采取诉前调解、庭前调解、审中调解、判前调解等四种形式,以尽可能地减少立案、减少庭审、减少判决和减少上诉。 和讯网保险频道注意到,这一机制目前已在全行业推行。2012年12月18日,最高人民法院与中国保监会联合发布《关于在全国部分地区开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点工作的通知》,确定在31个保险监管机构所辖城市开展此项工作。 从北京来看,截止到2013年10月,与北京保险行业协会建立诉调对接机制的人民法院已达13家,覆盖全市法院总数的61.9%。北京保险行业协会配合法院化解保险诉讼近700多件,涉及50多家保险公司,争议金额7千多万元,案由包括人身保险和财险保险合同、保险代理合同及与保险公司有关的劳动争议等。
据了解,2013年11月22日,北京保险行业协会与北京市高级人民法院共同组织了全市系统法院和部分保险公司参加的诉调对接工作部署会,要求结合实际情况,全面推动诉调对接机制,妥善化解保险纠纷。 北京保险行业协会相关负责人在12月17日的媒体沙龙中表示,未来,北京保险行业协会将在北京保监局的指导下以及北京市高级人民法院的支持下,与北京市各个基层法院全面推动诉调对接,为消费者提供更加高效便捷的服务。
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