如何正确理解保险销售话术

随着生活水平的不断提高，人们对生命、家庭等危机意识越来越高，购买保险成了必不可少的生活保障。但保险业并没有因此而迅速发展，反而因业务进行麻烦、市场开拓难等因素发展缓慢。那如何进行有效的保险业务呢？

保险业界比较流行的一个词就是话术，一个好的销售话术直接影响销售成绩，那怎样才能称为好话术呢？它与人们印象中的“骗术”话术有什么区别呢？

话术，顾名思义，即说话的艺术。这门艺术自古有之，如春秋战国时期，以诡辩之道横行诸国的张仪、苏秦等人；又如中国官场中那些拥有做人做事技巧，而平步青云的“官道”；又有“察言观色”、“行文诡辩”等成语的佐证。由此可见，话术存在生活之中，虽说是一门说话的技巧，却依“心”而行，和权术、心术合称“安身要术”。

话术可包括一下方面：

第一，说话的技巧，通过巧妙的语言表达心中所想，达到期望的目标或收获更好的结果；

第二，做人的艺术，会说话对仕途和官道都有重要影响。

第三，说话的方法，恰当的表达自己的想法。

第四，是一种概括的说法，包括权术、心术，将三者很好融合的人，称之为才思敏捷、才智过人。

但话术不同于骗术，主要区分在使用者。若正确使用则可增加别人的好感，提高你要求的成功率。但骗术以不正当的手段达到目的，与话术有着本质区别。话术是中性的，没有好和坏的区分，只是简单的利用说话技巧，添加形容词点缀，从而达到影响别人情绪的效果，是一种内心的沟通。

作为保险销售人员，若有说好话术的能力，你的事业将蒸蒸日上，前途不可限量；但利用话术来欺骗别人的行为是不道德。