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保险公司理赔流程是什么样的?怎么理赔?

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[提要]保险公司理赔流程是什么样的?很多人买了保险后,担心理赔起来很麻烦,不知道怎么理赔,其实这是对理赔流程不了解造成的。下面就来讲讲出险后怎么理赔。一、出险后及时报案保险公司理赔流程

保险公司理赔流程是什么样的?很多人买了保险后,担心理赔起来很麻烦,不知道怎么理赔,其实这是对理赔流程不了解造成的。下面就来讲讲出险后怎么理赔。

一、出险后及时报案

保险公司理赔流程,第一个步骤就是出险后及时的向保险公司报案。被保险人、受益人,或者亲属都可以向保险公司报案,保险公司的工作人员会告诉客户详细的流程,准备理赔所需的相关材料。

二、提交完整的理赔相关材料

一般来说,理赔需要被保险人或者受益人需要填写理赔申请书、提供保单、身份证明材料,其他的材料,不同险种有着不同的要求。受益人申请赔时,要提供受益人和被保险人的关系证明材料。如果不是被保险人或受益人申请,那么申请人要提供与被保险人或受益人关系证明。

人寿保险、意外险理赔,需要提供死亡证明或者残疾程度鉴定报告书等材料。如果是重疾险的报案,那么要给出被保险人的医学报告等材料。健康医疗险的证明材料要有医院的各项收据、病历记录、手术记录等等。这些材料可以在保险公司线下网点提交,或者通过邮寄、快递、电子上传等方式给到保险公司,方便快捷。

在出险后要注意收集保存所有相关的理赔材料。

三、保险公司初步审核理赔材料

收到客户提交的完整理赔材料后,保险公司审核部门的工作人员,会及时对所有材料进行核实和调查,作出核定,然后通知被保险人或者受益人理赔结果。情况属实符合保险责任的理赔案件,会在合同约定的时间内赔偿保险金。对不属于保险责任的,会在自作出核定后三日内发出拒赔通知书,并说明理由。

四、进行协调或理赔调查

如果对理赔的结果有异议,可以向保险公司申诉,保险公司会重新审核或者进行更为详细的调查,并给出结论。如果还是不满意可以采取投诉、提起诉讼等合法途径。

以上就是保险公司理赔流程,出险后,打电话及时向保险公司报案,保险公司的工作人员会告诉客户如何理赔,理赔的进度一般也可以通过电话,在线交流等多种方式查询。现在保险理赔比较方便,在线也可以提交理赔资料,非常方便。如果是在第三方的保险经纪平台投保,还会有专业的理赔专员协助理赔,理赔更省心。




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