佛山首创交通事故远程处理系统

今后在佛山一环发生交通事故,只要无人员伤亡、车辆能移动、双方对事故成因无争议的,整个事故处理过程直至出具责任认定书均无需交警到场。记者昨日获悉,佛山市交警部门近日在国内首创“交通事故远程处理”系统,系统以“交通事故快处快赔E路通平台”为支撑,事故处理民警只需在交警指挥调度室,通过高清远程音视频功能完成远程勘验、取证、资料核对、责任认定以及远程打印等工作。“快处快赔”仍存不足据市交警部门介绍,“交通事故快处快赔工作”自2009年起在全市全面推广,然而,由于保险体制的限制,对于外市籍车辆和车辆损坏超过1万元以上的交通事故,就不能适用快处快赔方式处理,须等候交警部门到场勘验,然后到鉴定机构对车辆损坏进行鉴定、报保险,再到辖区交警部门出具交通事故责任认定书,才能对车辆进行修理。
以佛山一环为例,佛山一环高速公路沿线每日发生无人员伤亡的大小交通事故约20宗,约有60%涉及外市籍车辆,约有40%的事故车损费用超过1万元以上。由于一环公路车速快、流量大,肇事车辆在现场等候交警部门到场处理过程中,往往导致交通阻塞、诱发二次事故或衍生较多的轻微交通事故,对交通安全带来很多的隐患。同时,受属地管辖所限,在一环公路发生的交通事故,当事人需前往位于禅城区张槎路的一环公路交警大队处理,近则要走上约30多公里,远则要走上80多公里的路程去处理。“虽然前几年市交警部门在靠近一环东线的海八路‘广汽长兴店’为一环公路设立了快处快赔服务点,但一个服务点难以满足覆盖一环近100公里道路的服务需求。”市交警支队负责人表示,例如,事故发生在一环西线,当事人也需驾车走50～60公里路程才能到达东线海八路的服务点处理,单路程也耗费1个小时,并且警力、场地等因素也制约一环沿线服务点的扩充。“远程处理”20分钟搞掂为提高交通事故处理效率,今年8月起,市交警部门在一环东线海八路的长兴快处快赔服务点试行“交通事故远程处理”工作。
昨日上午,记者看到,民警在支队指挥室里通过电脑操作,20分钟就完成了当日上午9时08分发生在一环东线佛平路出口铺道的两小车追尾碰撞事故。民警先是通过音频视频,和到达服务站处理事故的车主线上联系,并指引一环东线的海八路的长兴服务点工作人员,了解事故基本情况,并通过系统查阅调取现场拍摄的照片、当事人书面陈述和双证件,马上联网核对当事人身份、车辆真伪,在快处快赔服务点工作人员的配合下通过高清摄像头对车辆的碰撞部位进行量度、比对、勘验、取证,截取相关证据图片,对有道路监控设备拍摄到事故发生的情况与当事人进行分析说明,最后确认事故责任,远程打印,由快处快赔服务点工作人员交付双方当事人。