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专家提醒网上淘保”需谨慎,网上淘宝保险

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[提要]保险网络销售渠道打破了时间和空间的限制,其便利性受到网民的青睐。此前,保监会正式颁布了《保险代理人、经纪人网上保险业务监管办法(试行)》,加强对保险销售的监管,提高网上保险的安

保险网络销售渠道打破了时间和空间的限制,其便利性受到网民的青睐。此前,保监会正式颁布了《保险代理人、经纪人网上保险业务监管办法(试行)》,加强对保险销售的监管,提高网上保险的安全性。
  与传统的代理渠道相比,网络给消费者更多的自由。专家表示,消费者可以通过保险公司、中介机构或中介网站的官方网站获取有关保险产品的信息。如有疑问,您也可通过留言、在线交谈或电话咨询客户服务人员。除了时间灵活性更大之外,所获得的咨询也是客观的。
  同时,实现货物比三家更容易。除了利用网络的搜索功能找出同类产品所需的信息外,还有更多的第三方保险平台,一些具有产品比较功能的同类产品显示更加清晰,帮助消费者选择。
  上述专家称,网络保险为了充分发挥客户的自主性,通常会将保险信息明细、保险条款、投保规则等展示在网站上,同时后续的保全服务、理赔服务等流程也会展示供客户了解。那么适合网购的保险种类有哪些呢?
  1.投保规则简单的意外险和旅行险。此类产品是目前网销保险产品中所占份额较大的。这类产品通常可以做到和保险公司的核心系统对接,不需要人工核保出单,消费者可以在出行前一天甚至当天投保,不受保险公司工作时间限制。
  2.健康险、寿险。一般来说健康险和寿险的核保规则比较复杂,目前在线销售的健康险、寿险仅限标准体投保,通过在线提交健康告知来判断。对年龄较大(通常是50周岁以上)或健康状况不能通过线上告知的人群,还需要线下进行体检,保险公司视体检情况进行加费、减额或作特别约定进行承保。
  3.财产险,率先出现的网销渠道产品就是车险。就目前的情况来看,比较简单的财产险的网上销售比如卡式产品,可以即时发送保单,其他通常是在网上获得粗报价,提交投保信息后,由保险公司线下进行核保。对于注意事项优保网专家做了如下提醒:
  1.网上投保比较适合对保险有一定认知的消费者。虽然网上保险的信息比较透明,但是信息量大且专业性较强,客户理解起来还是有一些障碍。目前各网站也开发了诸如保险指南这样的频道,比如优保网还提供保险术语的口语化解释,各类产品的案例说明等,帮助用户理解产品。
  2.在投保前,我们要注意检查所有的通知,在清楚了解保险产品的情况下重新投保,避免保险信息与保险公司规则之间的冲突。




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