银保销售误导，老人常遭遇银保销售误导怎么处理？

　 老人去银行存了40000元钱。它是如何变成10年保险的？最近，一位福州公民曾女士打电话报告她母亲在银行存款时被保险公司的银行职员欺骗了，并且错误地购买了保险。据了解，福州许多老年人经常因为过于信任银行而遭遇银行和保险推销员的误导性销售。

　　曾女士说，今年3月，她母亲在福州白虎亭附近的一家银行网点存了40000元。一名工作人员前来游说，仅仅在储蓄柜台存款是不经济的，在金融柜台存款可以投保，而且保险红利可能高于银行存款的预期年利率。曾女士的母亲去另一个柜台为一家寿险公司购买10年的股息保险。

　　曾女士说，老人们足够大可以买保险，因为他们认为这是银行推出的金融产品。购买保险后，他们从未接到保险公司的电话。直到最近，家中需要用钱时，她才注意到这笔存款变作了保单。而如果目前退保，她还得支付2000多元的费用，不退保，钱又取不出来。她认为，保险公司在银行驻点，故意蒙骗老人。她同时质疑，上述工作人员原先口头表示该保险期限为3年，后又变成10年，有篡改保单嫌疑。

　　对此，该银行网点有关负责人表示，由于网点工作人员特别是银保销售人员流动较快，目前已经比较难找到当时的销售人员了解情况。但曾女士母亲所购买的保险应是缴费期限3年，保险期限10年的一款分红险产品，不存在篡改保单的情况。该网点将与保险公司协调了解情况。该人寿保险福建分公司人士则表示，该公司将介入调查，如确实存在销售误导，将对曾女士家人做出相应的补偿。业内人士表示，老年人遭遇银保销售人员销售误导的情况此前也有出现。如果曾女士的描述属实，那上述保险公司派驻银行人员已经有强调保险分红预期年化收益、将保险产品和银行储蓄片面对比、未详细进行产品说明等多项违规行为。

　　据报道，银监会上周颁布了一系列关于银行和保险销售的新规定，如禁止保险公司人员进入银行网点。目前，我省的银行和保险业正在等待相关法规的颁布。