你好,欢迎来到保优赔
保优赔 保优赔理赔 明化保险 深圳明化 全国理赔热线
保优赔保险理赔一站式综合服务平台

幸福人寿完成电话回访工作

loadingloading
[提要]为达到以有效提升理赔服务品质促业务有效增长的目的,幸福人寿首次在全国范围内启动实施了理赔满意度电话回访,并于2011年8月顺利完成。此次是幸福人寿首次采取由全国电话中心电话回访
  为达到以有效提升理赔服务品质促业务有效增长的目的,幸福人寿首次在全国范围内启动实施了理赔满意度电话回访,并于2011年8月顺利完成。

  此次是幸福人寿首次采取由全国电话中心电话回访的方式,准确性、可信度较高。回访的调查对象为公司所有渠道留有电话客户。

  此次满意度调查内容包括客户对幸福人寿保险理赔服务的整体满意程度,理赔时效、手续和服务态度的满意程度。

  回访调查结果显示,保险公司已发生理赔客户满意度为95.27%。整体满意度较高的同时,结果还显示幸福人寿理赔服务在行业内有着在令客户满意的优势,例如:理赔服务态度得到绝大多数客户的肯定;理赔服务时效、手续便捷程度和报案方式、途径得到大部分客户肯定。



温馨提示:在实际保险问题情景中,个案情况都有所差异,为了高效解决您的问题,保障合法权益,建议您直接向专业人士说明情况,解决您的实际问题。
免责声明:本文系注册用户(作者)在理赔圈发布,保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点,不代表保优赔立场,若侵犯了您的合法权益,请联系客服进行删除。

还有其他保险和理赔问题?

预约理赔顾问详细沟通

loading
  • 看不懂保险条款
  • 不清楚如何挑选保险产品
  • 如何快速申请理赔
  • 被拒赔、被少赔怎么办
  • 其他
请选择预约的问题类型
请输入2-6位中文字符的姓名
请输入您的手机号码

为了您的权益,您的信息将被严格保密

loading

今天已有269人提交预约

loadingloading

预约成功!

理赔顾问将在预约成功后30分钟内与您联系,请您注意接听来电,谢谢!

热门问答

最新资讯

更多>>
在线咨询

全国理赔热线

( 周一至周五 09:00-18:00 )

电话咨询

微信扫码快速咨询

微信咨询
回到顶部