上海医疗保险咨询电话962218

962218是上海专用的医疗保险咨询电话，咨询范围包括医保个人账户查询、医保报销、医保卡挂失等。上海医疗保险咨询电话962218具体的服务范围是什么?上海市医保相关的电话还有什么呢?下文将为您介绍。

上海医疗保险咨询电话962218服务范围

一、自助语音服务(按“1”键)

962218拨通后按1可进入自主语音服务系统，其服务范围包括

1.个人信息：个人账户查询、医保卡或社保卡状态查询;

2.医保政策：城保、个保、镇保的参保对象、缴费标准和医保待遇;

3.医保服务：医保卡挂失手续、就医记录册办理手续、门诊大病登记手续、就医关系转移手续和医疗费报销手续的查询。

二、人工服务(按“2”键)

人工服务的范围包括：

1、医保政策问题解答;

2、医保经办事务咨询;

3、医疗保险卡电话报失;

4、个人医疗账户查询;

5、投诉、举报意见和建议。

三、留言服务(按“3”键)

来电高峰期间，您可以按3选择留言，说明疑惑后，留下您的联系方式，上海医保中心会联系你并给予解决。

上海医疗保险咨询电话、地址