保险理赔投诉电话12378

在保险的理赔过程中，往往因为各种关系出现消费者对理赔结果不满意的情况，这个时候，消费者可拨打保险理赔投诉电话对理赔结果进行投诉。那么保险理赔投诉电话是多少呢?保监会设立了保险理赔投诉电话，号码是12378。除此之外，您也可以拨打各保险公司的保险理赔投诉电话。下文将为你具体介绍各保险公司的保险理赔投诉电话。

保险理赔投诉电话12378

一、13278受理的投诉范围

1.反映辖区内保险公司分支机构、保险中介机构违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由保监局负责处理的;

2.反映辖区内保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由保监局负责处理的;

3.其他依法应当由保监局负责处理的情形。

二、12378投诉流程

1.消费者拨打12378，告知接线员自己的姓名、反映事项、诉求等

2. 12378会在当天转交管辖地保险监管机构处理。

3.各保险公司投诉负责人会负责对投诉件进行接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度;

4. 12378投诉后，保监会会查询是否15日内受理， 60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

各保险公司保险理赔投诉电话