话术,又名说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单,却包含着做人做事的技巧,安身立命的法门,平步青云的“官道”,治人控场的手腕。话术虽然只是一门说话的技巧,却依“心”而生,同权术,心术,并称“安身要术”。
话术不是固定的,也没有一句话说出来,就能让客户乖乖的在你这买保险。你需要做到的是让客户知道他需要这份保障,当他确实知道你提供的保障是他的需要的时候。客户自然就会在你这买保险了。俗话说,不管黑猫白猫,能抓耗子就是好猫。最后,做保险销售,最重要的一点,凭的是良心,不忽悠,诚信为本。
银行保险的发展也是时代的进步的产物,当出现通货膨胀,我们用什么抵制呢?这里面保险发挥着它独特的作用。银行保险亦是如此,那么银行保险的营销话术怎样呢?可能有的朋友去银行办理业务时,跟银行保险的营销人员打过交道,下面抽出一个典型销售话术案例,给大家做个分享。
销售是语言的艺术。过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。成功的推销员,往往能口吐莲花,他们的语言就像一双柔软的手,能抚摸客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑,每一件产品的销售,不仅需要产品本身品质做基础,更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土!
销售话术是各个领域,生活的各个角落,形形色色的人物,各种各样的行业语言沟通技巧!
同时也是销售人员的逻辑指引,使自己在沟通时不脱离目标主线。
案例分析
营销员:张先生,您对保险这种理财方式怎么看?
张先生:基本不考虑。
营销员:银行呢?
张先生:天天打交道。
营销员:最近有个“银行”,推出了一款新的服务举措,在客户每年定期存款期间,本金不动,每三年返还一笔钱,数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。存款期间如果客户发生意外,可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿,并可取回全部本金,如果客户安然无事,存款期到了可以取回全部本金。
张先生:哪个银行?
营销员:我们保险公司。
张先生:保险公司怎么也搞储蓄。
营销员:保险公司也要吸纳资金。只是它和银行储蓄有一些区别。银行储蓄的结果是您到时候只能取回本金钱加上扣除税金以后的银行利息。保险储蓄给您的利益是:本金+利息(大于等于银行利息)+保障+(红利);银行储蓄主要是为了资金的安全,避免把钱放在家中失窃;保险在于储蓄的同时,获得高额的保障,享受保险公司的红利分配。把钱存在银行或用于保险之外的投资,等于人生风险由自己承担,把钱放在保险公司,等于将人生风险转嫁给保险公司。其实,人挣钱积累财富的目的无非为了两点:一是过更好的日子;二是应付不测。您说呢,张先生?
张先生:是。
营销员:根据美国劳工局统计,100名25岁年轻人不论他当面如何胸怀抱负,踌躇满志,经过40年人生风雨的经历,到了65岁,大约29个人已经去世,剩下71人,只有1人生活富裕,9人小康,其余人要靠积累的养老金过日子,一部分人晚年需要继续工作才能勉强度日。
所以说,现实总是比理想要残酷,来不得半点疏忽。要从现在开始,适当抑制消费,进行储蓄。储蓄分成三个部分,各自行使不同的职责。一是用于日常生活的准备金储蓄,主要用于应付日常生活中紧急而并不重要的开销,比如交纳各种费用,购买大件、看门诊等;二是用于投资股票、基金等创利型的金融产品,为了获得可能的高回报,有必要适当冒这个风险;三就是把钱投入到保险公司,为自己的财务安全支撑起一个保护伞。与此同时,分享保险公司的经营利润。因此说,保险是我们储蓄中的一个重要组成部分。
张先生:您这样一说,我还真要考虑保险了。
营销员:张先生,您发现了没有。在银行存钱,本金是一点点积累起来的,比如,您想攒100万元,就要慢慢积累,或许需要10年,在这期间,不能出事,出事的话,一来可能储蓄继续不下去,攒不到100万;二来只能取出当时的本金总额。
保险是从您存入第一笔购买百万保额的保险费同时,您就拥有了100万的风险保障金。而这笔购买百万保险的费用只是从您银行百万存款计划中切出一小部分就足够了,即没有耽误您银行存款百万的计划,还从保险公司生出百万的风险资金,里外里就是200万。张先生您说,是不是很合算?
张先生:这样一算来,还是保险比较合算。
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