嘉兴人保财险开展客户拜访工作

　　【摘要】人保财险成立于1949年，是国有大型金融企业，主要业务是为中国各界客户提供多种财险产品。据报道，近期，嘉兴人保财险开展客户拜访工作。那么具体情况如何呢？

　　为进一步关注客户保险服务需求，聆听客户的真实想法，更好地提升各部门专业化服务水平，人保财险嘉兴市分公司第一营业部各业务团队在上级公司的支持和一营经理室的带领下，于中秋佳节前夕全面开展了一次客户拜访工作。

　　人保财险嘉兴市分公司第一营业部在本次节前拜访中秉承“文明访客户，节俭过中秋”的原则：一是前期做好走访上报工作，简化客户拜访流程，力求有针对性地进行调查聆听，提升走访效率。二是仔细研究客户反馈的问卷内容，对客户的保险服务需求快速作出回应，为客户提供个性化服务，树立人保专业化品牌口碑，提升服务能力。三是要求客户经理人到，心到，祝福到。坚持节俭走访，传达诚挚心意，同时做好客户意见登记归档工作，提升客户粘性。

　　据悉，人保财险嘉兴市分公司第一营业部各团队本次节前拜访共走访客户单位104家，涉及政府，企业，银行，科教文卫，车商，修理厂等多个渠道。

　　提示：综上所述可知，中秋佳节前夕，嘉兴人保财险开展了客户拜访工作。此次客户拜访工作主要是仔细研究客户反馈的问卷内容，做好客户意见登记归档工作。这就有利于更好地提升各部门专业化服务水平。