网上买保险如何理赔 开心保协助康惠保首例理赔

 保险理赔天经地义，但如何理赔？理赔款给付时间关系到治病的救命钱，才是人们最关注的事情。通过网上购买保险便捷，性价比高，很受消费者认可，但一旦出险如何理赔？是否能够得到及时理赔，理赔款到账时效都是消费者关注的重中之重。

百年康惠保重大疾病保险上市于2017年7月，是与百年人寿联合定制的一款高性价比重疾险，上市后备受市场认可。不久前，接到首例康惠保理赔案件，从客户提供确诊证明到50万理赔款到账仅用了十五天，体现的不仅仅是保险公司赔付效率，更双重保障了网销保险客户权益，让用户不仅感受到保险的价值，也感受到了网销保险带来的便捷。

事件于2018年3月1日，电话中心接到投保人电话称，被保险人于2018年2月28日因颅内肿瘤，在X医科大学附属儿童医院进行手术治疗。这位客户是直接通过网上购买为其孩子购买的保险并支付保费，收到保险单。现因为孩子生病，咨询理赔事宜。

经了解：

2017年8月5日

客户为其孩子在网金保险旗下的保险平台投保了百年康惠保重大疾病保险，保额50万，保险期限至70岁，缴费期间30年，首期保费1400元。

2018年2月

被保险人因身体不适去医院检查，初诊疑似患有颅内肿瘤（四脑室）间变性室管膜瘤WHOIII级。

2月28日

确诊后，在X医科大学附属儿童医院进行手术治疗。

3月1日

医生告知客户，手术费用及后续的治疗费用、恢复费用近百万，这对客户一家是不可承受之重。客户想起保险，遂抱着希望，拨打百年人寿及客服电话，咨询理赔事宜。百年人寿及网知道后，都给予了高度重视，百年人寿随即安排理赔人员慰问，协助客户配合百年人寿进行理赔资料收集等相关理赔工作。

4月10日

客户出院后，符合康惠保重大疾病保险责任。

4月26日

客户资料收集完全，26日提交申请，当日就将理赔款50万元转入客户的账户中。

从接到报案通知开始，一直持续关注赔付进展，协助客户搜集并提供理赔资料，直到理赔达成。50万对于生命来讲微不足道，但确实能够切实解决一部分治病的燃眉之急。在这里，衷心祝愿小朋友早日康复，度过难关。

及百年人寿的专家特别提醒，随着环境污染日益加剧，现在社会重大疾病已趋于年轻化，每个人都有患上重疾的可能，疾病率的逐渐上升。儿童一些多发的重大疾病，是和成年人不同的，所以，给孩子购买重疾险要选择专门为未成年人设计的少儿重疾险。在确定少儿大病险的保额时，应考虑通货膨胀问题为以后的治疗带来的影响，尽可能一次性满足需求，建议做到50万左右比较靠谱。同时，与线下购买对比，通过网上购买保险，客户获得的是双重关爱和保障，网作为拥有600多万用户的网销平台，提供一站式的理赔服务，为客户打造最佳体验，切实去解决客户理赔周期长、赔付慢、提交资料繁琐的痛点。