人寿保险怎么样可靠吗，我们从理赔数据证明

　　说到人寿保险怎么样可靠吗?其实我们大家担心的也无非就是一点，归根结底就是最后能否得偿所愿的理赔成功。所以我们今天来从中国人寿保险的理赔数据来证明一下，到底人寿保险是否是可靠的呢?请往下看。从中国人寿保险股份有限公司了解到，中国人寿发布2019年寿险理赔年报。

　　2019年，中国人寿赔付件数超过1800万件,较上年增幅超过26%，平均每2秒就赔付1件。全年赔付总金额超过470亿元，增幅超过16%，平均每天赔付超1.3亿元，客户理赔获赔率达99.4%。

　　报告梳理了中国人寿2019年度六个保险理赔之“最”：广东114岁的客户因骨折治疗成为最年长客户赔付;福建8个月大的客户因急性支气管炎治疗成为最年幼客户赔付;浙江客户因意外身故获赔1179万元成为金额最高的赔付;四川省为总体赔付件数最多地区;江苏省为总体赔付金额最高地区;深圳市为医疗险件均赔付金额最高地区。

　　并且中国人寿2019年度理赔平均时效为0.56天，小额案件理赔时效为0.2天，较上年度同比提速75%，稳居行业前列。中国人寿深度聚焦“医疗+保险+互联网”，打造理赔直付服务。大力推广社保、医院和第三方数据直联工作，实现客户远程智能识别、医疗信息线上流转，并通过全流程智能化作业远程快速理算并支付，为客户提供“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待”的“五免”理赔服务，客户无需到公司申请就可以领取赔款。2019年，中国人寿理赔直付服务覆盖129个地市、超15000家医疗机构，服务客户超过340万人次，赔付金额达15.8亿元。

　　以客户为中心，中国人寿还推出了“重疾一日赔”服务。该服务项目适用于出险在合同生效2年后的个人长险保单，且首次罹患合同约定的恶性肿瘤并确诊的客户。2019年，中国人寿“重疾一日赔”项目服务客户超过10万人次，赔付金额达36.9亿元。

　　2019年，中国人寿全流程智能化处理赔案超过1100万件，陆续荣获了年度保险公司服务评价十大重要创新服务项目(人身保险类)、年度产业金融国际优秀案例、年度中国保险业服务创新优秀案例等荣誉。

　　理赔全流程智能服务是中国人寿于2018年成功打造的理赔作业新模式。该模式成功攻克理赔领域诸多技术难点，通过行业领先的四层智能理赔模型，将90%的理赔作业前置，大幅提升客户理赔申请后的案件处理效率，为客户提供了极速理赔体验。

　　中国人寿借助视频调查探访，实现与客户的远程视频互通，开辟客户理赔服务新模式，无需登门拜访、无需APP下载、无需复杂操作，即可完成保险理赔。

　　中国人寿积极应对重大突发事件，快速、高效赔付。2019年，中国人寿快速响应重大突发事件198起，2小时内启动应急机制，6小时内开启现场排查。四川凉山山火事故、四川长宁6.0级地震、辽宁开原龙卷风事故、三门峡义马气化厂爆炸事故……在每一次重大突发事件面前，中国人寿时刻与客户温暖相伴，用行动彰显企业的责任担当。

　　重疾绿通服务。中国人寿为特定客户提供便捷就医服务：门诊预约、住院安排、手术预约、海外二次诊疗，该项服务已覆盖超500家医院。

　　一站式扶贫理赔服务。中国人寿服务人员足迹遍及城乡、村落，2019年为114万件扶贫业务提供一站式理赔服务，赔付金额达4.24亿元，全力助推扶贫攻坚。

　　从中国人寿2019年保险赔付的金额分布看，身故赔付占26.52% ，医疗赔付占46.37%，伤残赔付占2.64%，重疾赔付占23.57%。恶性肿瘤、心脏病、脑血管疾病成为重大疾病三大“隐形杀手”。

　　从中国人寿2019年十大赔案来看，赔付最高的为意外身故赔付，赔付金额达1179万元，剩余的9起大额赔付均为因疾病身故赔付。据统计，中国人寿2019年十大赔案赔付总额达7604万元。

　　在看到以上的实打实理赔数据之后，你们还会产生像这样的疑问吗?人寿保险怎么样可靠吗?答案很显然。

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