太平洋旗下的两大企业均被评为杰出贡献企业

　　【摘要】近年来，随着太平洋保险公司的日益壮大，太平洋保险成立了很多分公司。其中，太平洋产、寿险备受很多消费者的欢迎，与此同时，太平洋产、寿险均被获评“杰出贡献企业”。

　　近日，在北京人民大会堂举办的2014中国质量“三个转变”万里行出征仪式暨中国质量万里行20周年纪念活动上，太平洋保险集团旗下的太平洋产、寿险双双被授予 “杰出贡献企业”称号。

　　近年来，太平洋产、寿险严格贯彻“以客户需求为导向”的战略转型，以“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”为抓手，在业内打造了一批客户体验领先的“太平洋保险五星级示范服务门店”，在中国质量万里行活动的明察暗访中，太平洋产、寿险的窗口服务形象、服务规范（礼仪）、服务标准、服务效率（理赔便捷）、服务承诺、服务环境、投诉管控、消费者教育等多项服务指标始终保持较高的服务水准，得到社会各界和广大保险消费者的广泛好评。

　　中国质量万里行活动始于1994年，迄今已成为国内最有影响力的活动之一，它在民众质量意识的树立和强化、企业质量工作改进和提高及企业名牌发展等方面，都起到了明显的促进作用。太平洋产、寿险多年来持续参与该项活动，并在服务质量总体评价方面屡获佳绩。

　　提示：综上可知，太平洋产、寿险严格实施以客户需求为导向的服务理念，并推出了各种各样的服务指标。由此可见，服务质量是一个公司发展的重要软实力，各大保险公司应当不断提升公司的服务质量。