保险公司用户续费欠费催缴短信支付方案

项目背景为更好的服务于XX保险公司用户,特别是小额保险、续费、欠费催缴、还款服务,XX保险公司在原有客服打电话催缴服务基础上,即网点服务,电话服务,网站支付,银行转帐等方式,现增加一种新的欠费催缴渠道,即银联超彩支付手机收银台短信支付,无需下载,无需绑卡,无需开通网银的中国银联创新移动金融服务。
一条短信,对账还款,欠费催缴,一把搞定！
一、
续费欠费催缴业务设计方案为了更方便市民使用XX保险公司小额保险服务,完善服务渠道,改进用户体验,降低用户使用服务、续费,缴费的成本,通过对现有续费,催缴服务的理解与分析,基于移动超彩平台,银联UPOP平台,创新设计续费,欠费催缴业务,市民可通过超彩短信通知的方式,收到保险公司的续费,欠费催缴通知,直接点击进入“XX保险公司”银联手机收银台手机支付页面,使用银联卡进行支付,轻松、及时完成手机账单的支付,以免因欠费而停保,大大提升用户对保险服务的体验。
保险续费,欠费催缴业务场景
用户如有欠费,可由业务支撑中心后台按业务设置规则,定时或条件触发,向注册用户手机下发超彩账单信息。