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中华保险江苏分公司实现在线处理理赔案件

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[提要]【摘要】近期,各家保险公司都纷纷借助信息技术平台来提升自己的服务水平,中华保险江苏分公司在全省正式投入使用平板电脑和移动查勘设备,实时在线处理理赔案件。该公司还通过&ldquo
  【摘要】近期,各家保险公司都纷纷借助信息技术平台来提升自己的服务水平,中华保险江苏分公司在全省正式投入使用平板电脑和移动查勘设备,实时在线处理理赔案件。

  该公司还通过“一袋式”理赔上门等为客户提供更快捷方便的服务方式,与客户加强交流互动,增进互信合作,通过改善客户体验,促进服务承诺的落实和服务质量的提升。在客户服务节上,该公司再次向社会郑重承诺365天×24小时服务,故障车辆,免费施救;投保索赔,上门服务;车辆检测,免费服务;快速查勘,限时理赔等服务升级新举措。

  该公司总经理姜跃武表示,公司将坚持“以客户为中心”的经营理念,不断为客户提供专业化、差异化、高附加值的保险产品与服务。

  提示:中华保险投入使用平板电脑和移动查勘设备来在线处理理赔,将进一步提高保险理赔速度,为投保客户节省时间,给客户带来更便捷的保险服务,同时在线服务也便于与客户实时沟通。



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