为践行行业核心价值理念 民生保险提升服务水平

　　【摘要】为更好的贯彻和落实中国保监发布的保险行业核心价值理念，民生保险以“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念为指引，全面提升服务质量和水平，通过真诚专业的销售、全面高效的服务，力争为广大客户提供更好的服务。

　　据悉，民生保险广西分公司开展理赔爱心天使探视服务，活动开展以来深受客户好评。公司相关理赔人员一接到报案后，便会第一时间收集客户相关信息并由专人负责上门慰问。当接到客户住院报案，如正在住院或身故、重疾、高残的客户，爱心天使会在第一时间给予上门慰问，并及时告知客户理赔所需材料，提高理赔处理时效；如果赔付金额在5万元以上（含5万），在理赔手续办理结案后，爱心天使会在第一时间将理赔批单送达受益人，并与保单销售人员及公司领导共同到客户家中进行慰问。　　

　　提示：一段时间以来，该项工作得到了广大客户认可，尤其是在被保险人在治疗期间予以的关心、贴心细节提醒等理赔慰问及快速赔付这方面，赢得了广大消费者的高度认可。