保监会引入千张保单投诉量考核标准 监管互联网保险

　　【引言】进到网络时代，在我国互联网保险发展趋势快速，市场容量慢慢扩张。在监管层面，中国保险监督管理委员会逐渐积极主动增加对互联网保险的监管幅度，维护保养商业保险顾客合法权利。

　　昨日，我国中国保险监督管理委员会公布了《中国保险消费者权益保护报告(2015)》。针对刚盛行的互联网保险，中国保险监督管理委员会消费者保障局长吕宙表明，监管单位针对互联网保险的自主创新持宽容心态，但规定互联网保险务必确保信息内容公开化，且规定互联网保险服务水平要高过传统式保险业。

　　以阿里、腾讯官方、安全、携程网等进行开设的中国第一家互联网保险企业为例子，2014年，其亿人民币保险费用投诉量居财产保险企业之首，为25.06件/亿人民币。但其豆腐皮保单的投诉量为0.0001件/豆腐皮，在全部财产保险企业中最少，即便与到数第二名也相差甚远。针对互联网保险企业一张保单损毁较低的这种新情况，吕宙表明，互联网保险发展趋势较快，亿人民币保险费用投诉量不可以具体表明互联网保险投诉量。

　　吕宙表明，中国保险监督管理委员会已对互联网保险的服务项目监管尤其引入“豆腐皮保单投诉量”这一考核指标。有别于先前的“亿人民币保险费用投诉量指标值”，“豆腐皮保单投诉量”指均值每豆腐皮保单所造成的投诉量，该指标值相当于一般领域的投诉量，即举报总数/总保单总数(豆腐皮)，更为适用互联网保险企业的举报监管。

　　提醒：综上所述得知，中国保险监督管理委员会对互联网保险的监管水准慢慢提高。2014年，互联网保险投诉量增加，中国保险监督管理委员会逐渐引入豆腐皮保单投诉量考核指标，进一步监管互联网保险发展趋势。