新华保险获全省寿险公司保险消费投诉处理工作第一名

【引言】近日，四川中国保险监督管理委员会机构举办了2017年我省商业保险消费者权利维护工作报告，大会上中国保险监督管理委员会对本年度突发事件处理工作中评定状况开展通告，而且表明新华保险四川分公司喜获“2016年寿险公司商业保险消费投诉解决工作中第一名”。

　　它是示新华保险四川分公司持续2年得到此项殊荣。2016年，四川分公司在四川中国保险监督管理委员会和公司总部恰当领导干部下，树牢“自主创新、融洽、翠绿色、开发设计、共享资源”的核心理念，坚决贯彻“抓服务项目、严管控、防风险、谋发展”的总方针，一手抓风险管控，一手抓增加量质量，紧紧守好不产生地区性、系统风险的道德底线，妥善处置商业保险消费投诉，管控转办立即率持续三年不断达到100%，管控转办案子迅速解决率提高至97.58%。2017年，新华保险四川分公司积极将维护顾客合法权利做为企业可持续发展观的基础，本主要合同书、讲信用的标准解决消费投诉，提高商业保险服务质量，另外推动信用体系基本建设，进一步提高商业保险顾客服务质量和保险行业的社会发展信誉度。

　　提醒：富华川分再获“2016年寿险公司商业保险消费投诉解决工作中第一名”，其管控转办立即率持续三年不断达到100%，案子迅速解决率是97.58%。中后期，新华保险四川分公司将再次为顾客服务项目。