【引言】一直以来,幸福人寿都十分重视本身的产品品质和服务水平,为众多顾客产生了优良的确保。依据调研获知,近日浙江幸福人寿真心理赔得到客户称赞。
“诚信为本,高效率理赔,真诚服务,恪尽职守”,今年过年,幸福人寿浙江子公司的客户服务站里又多了那样一面锦旗标语。这面锦旗标语是一位保险理赔客户家属赠予,以表述对幸福人寿理赔服务项目的谢谢。
2010年11月,杭州市客户汪某购买保险幸福人寿趸缴银保产品金福宝两全保险(分紅型)商业保险,保险期五年。2014年12月,汪某因交通出行出现意外,经医治无效,悲剧死亡,家属想起了四年前购买保险的这一份保险单后,马上拨通幸福人寿客服热线95560举报。
收到客户家属举报后,幸福人寿浙江子公司经营服务部的理赔运营专员快速与客户家属获得了联络,在表述问慰闲暇,详细告之其理赔办理手续及常见问题,且一直与客户家属维持积极主动联络,具体指导并帮助客户家属提前准备理赔申报材料。另外,快速派遣专职人员开展状况核查。待客户原材料提前准备齐备后,幸福人寿又派专职人员上门服务扣除理赔材料,并启用“绿色通道政策”,迅速为其申请办理,当日将要理赔款10余万元打进客户特定帐户。客户家属特意送上一面写有“诚信为本,高效率理赔,真诚服务,恪尽职守”的烫印锦旗标语,以表述对幸福人寿浙江子公司理赔服务项目感谢。
幸福人寿浙江子公司经营服务部孙总表明:尽管十万元不可以换成客户珍贵的性命,但期待根据大家技术专业、高效率、暖心的服务项目及勤奋,让客户的家属感受到客户留有的爱,获得最好是的宽慰。
提醒:幸福人寿浙江子公司近些年持续提升本身的服务水平,立即高效率地为众多顾客出示技术专业的确保。在幸福人寿持续的勤奋下,该企业得到了顾客的认同和称赞。
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