中国人寿四川分公司推出微信查询保单功能

　　【摘要】中国人寿四川分公司昨日表示，手机移动端新上线一批服务功能。用户以后可以通过“国寿四川微管家”微信公众号即可办理保单查询、变更事宜。这不仅完善了中国人寿的保险销售渠道，而且还为优化了用户体验度。

　　“国寿四川微管家”最新增加了“保单查询”、“保单变更”等服务功能，用户首次使用“保单查询”功能时，微信平台将根据用户输入的个人信息核实身份，将用户的e宝账号与其使用的微信号进行绑定，以确保用户的信息安全。而新功能“保单变更”则省去用户必须亲自到保险公司排队变更个人信息的过程，既能提高工作效率，也能提高服务质量。

　　除了新增的这两项业务功能外，笔者在“国寿四川微管家”官方微信底部菜单里发现，微服务栏目里“红利查询”可以查到投保人的红利情况；微小保栏目下的“热销产品”里面推荐出了7款热销的保险产品；“微生活”里面则向粉丝推出了一系列增值服务功能。

　　目前，中国人寿保险股份有限公司四川省分公司加速把传统的线下服务移植到移动互联网平台上，巧妙利用移动互联网创意传播方式和用户进行沟通，再融入本土化、特色化的服务内容，值得肯定。这不仅方便客户，更重要的是企业抢占了“互联网+”风口，将会给企业带来更多爆发式增长的机会。

　　提示：用户在用微信关注国寿四川微管家公众号后，就可以在手机微信上进行保单查询和保单变更。用户可以按照上述介绍的方法，使用中国人寿四川分公司推出的该项新功能。中国人寿此次推出的创新服务，会为公司带来更多的发展机会。