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保险推销的特点是什么?

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[提要]在保险营销过程中,保险推销具有以下特点:服务性。保险推销是一种推销特殊商品的服务活动,这种服务活动不仅表现为在客户购买保险之前保险代理人应根据客户的保险需求,帮助客户设计保险力

在保险营销过程中,保险推销具有以下特点:
  服务性。保险推销是一种推销特殊商品的服务活动,这种服务活动不仅表现为在客户购买保险之前保险代理人应根据客户的保险需求,帮助客户设计保险力方案,选择适当的保险险种,而且还表现为在客户购买保险之后,保险代理人应根据客户保险需求的变化相新险种的出现,帮助客户调整保险方案,确保客户的财务稳定。与其他职业相比,服务的优劣是关系到保险代理人成败的至关重要的因素。
  专业性。保险推销工作对保险代理人的各方面素质都有很高的要求。保险学是一门边缘学科,涉及经济、法律、医学、社会学等学科,因而推销保险商品也并非只具备保险专业知识就可胜任。  对一个被保险人而言,购买保险并不纯粹只是一种消费行为,而更重要的是一项风险管理计划、一项投资计划、一项财务保障计划。
  因而保险代理人需要运用其丰富的知识,根据保险需求的市场行情,同时结合不同客户的心理特征,帮助其认识自身面临的风险,为其设计合理的财务保障方案。因此,保险代理人必须经常更新知识,充实自己。良好的专业知识和丰富的实际工作经验是保险代理人成功的前提。
  挑战性。保险推销在我国还是一项较新的商业服务活动,因此极富挑战性。保险推销并非轻而易举,因为劝说客户购买保险本身就是一种艺术,特别是当客户把保险给付视为不可及时,这时保险代理人既是一个保险宣传工作者,又是一个保险顾问,如何发挥好这双重作用,对保险代理人工作的成败松具考验性。因此,保险推销工作给保险代理人提供了广阔的发展空日。
竞争性。随着保险业的发展,保险推销工作的竞争性不断增强。这种竞争既有不同公司代理人之间的竞争,也有同一公司代理人之间的竞争。谁最终能在竞争个立于不败之地,取决于优质的代理服务质量、良好的代理人自身素质和完美的代理职业道德。




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