太平洋产险“太保E理赔”手机APP上线

　　【摘要】对于广大车主来说，车辆出现后的查勘、定损、理赔过程漫长且耗神。近日，太平洋产险“太保E理赔”手机APP上线，简化了原本繁琐的理赔流程，大大节省了用户的宝贵时间。

　　从传统的电话理赔发展到专属APP上线，客户的使用体验在不断增强。据介绍，太平洋财险兼顾时分公司的客户在手机上安装“太保E理赔”APP后，一旦出险可以实现一键报案，并与理赔后台进行音频、视频连线沟通。在“一对一”专人指导下，利用手机视频完成自助查勘，实现了工作人员与客户的直接互动。此后，保险公司后台便可快速定损核赔，完成在线赔付。

　　值得一提的是，使用该APP过程中产生的流量费用，都由太平洋保险全额支付。宋荣中表示，该产品的上线，加入了互动模块，使得车险理赔更加便捷。既做到提升客户使用体验也有效的缓解了交通拥堵状况，对社会资源起到有效保护。

　　提示：太平洋产险江苏分公司推出的“太保E理赔”手机APP是该公司首创的客户自助理赔项目，在简化理赔流程、节省用户宝贵时间的同时也提高了客户的使用体验度。