广东保监局积极强化四项机制

　　【摘要】近期以来，各地保险行业十分重视保险消费者的权益保障工作，并积极推出相关举措。据调查获悉，近日广东保监局强化四项机制保障消费者权益。

　　近日，广东保监局相关负责人告诉媒体人，广东保监局强化通过强化投诉信息披露、投诉处理监管、违规行为查处和民事纠纷调解四项机制，力争让每天都是保险消费者权益保护的“3·15”。

　　按照广东保监局设置的“投诉信息披露”机制，其官方网站的“通知公告”栏中每月都会对广东省全部83家保险公司的投诉总量及排名、有效投诉量、亿元保费投诉量及排名等数据进行曝光。广东保监局还特别设计了“投诉处理监管”机制，在加大保险公司投诉处理工作的督办、检查和考核力度的同时提高投诉处理工作水平和效率。不仅如此，广东保监局还着手组织开展打击损害消费者权益行为的“亮剑行动”，通过 “违规行为查处”机制对检查中发现的问题快查快处。

　　提示：为了更好地保障广大消费者的合法权益，近日广东保监局积极强化投诉信息披露、投诉处理监管、违规行为查处和民事纠纷调解四项机制，对违规违法行为进行严厉查处。