随着人们保险意识的加深,很多人加入到保险行业里,对此保险公司不断推出新的保险产品。保险产品不仅从类型上还是形式上都推陈革新,专家提醒消费者面对五花八门的保险产品,应提高警惕,深入了解保险产品避免过失导致的保险拒赔。
前两个月,一直加班的许小姐终于向公司申请到年假,准备和朋友一起随旅游团外出旅游,算是犒劳自己近段时间的努力工作。一向注意安全保障的许小姐,在出行前还特地花了20元在该旅行社购买了一份短期卡式旅行意外险。可是没想到,旅行还未真正开始,途中旅行车就发生交通事故,许小姐很不幸的受了伤,并被送到当地的医院接受住院治疗,全程下来一共花去了3000多元。出院的时候,许小姐想起了那份20元的卡式保险,许小姐翻看了一下上面的条款,有一条写着“保险有效期内,被保险人因意外事故须在医疗机构进行治疗,保险公司按实际发生的、合理的、常规的医疗费用,给付被保险人医疗补偿金”。许小姐看了之后觉得很庆幸,当初只是花了20元,现在就能换回3000的赔偿,保险的好处还是很大的。于是她向该保险公司提出了理赔申请,没想到的是,保险公司拒绝赔付,理由是卡单并没有激活。这个时候许小姐才发现卡单上的激活说明,懊悔不已。
卡式保险虽方便快捷,但也容易把“激活”忽视。像上诉许小姐的遭遇,就是卡式保险最常见的问题。一般说来,购买卡式保险主要有两点需要注意,一个是卡式保险的激活方式,还有一个生效时间。
激活是卡式保单生效最重要的步骤,没有激活的卡式保单没有丝毫保障能力。激活的方法有很多,通常在卡片上会清楚写明。在激活时,除了提供卡片号码、密码外,通常还需要提供被保险人的姓名、身份证号码等,也就是说,持卡人既可以选择为自己投保,也可以选择为家人送上关爱。
在激活时,一些卡式保单可自由指定保险合同生效日,也有些规定为激活次日零时生效,这在“保险卡”上同样会有说明。不过值得注意的是,不同卡式保单也有各自的有效期,如果在有效期内持卡人没有及时激活,这份保险是会过期作废的。
保障范围自然是被保险人最关心的问题。由于保险卡上所能传递的信息有限,因此能通过这一形式销售的保险往往是比较简单的,比如交通意外险、旅行意外险、家庭财产保险等。但这并不表示被保险人可以对免除条款视而不见,实际上,如今不少卡式保单都会把免除条款以醒目字体予以表示,一些还需要被保险人签名表示已经阅读并接受。
每份卡式保单通常有固定的保险金额,比如每份提供意外险保障10万元,而购买者可根据自己的需要,在保险公司规定的上限范围内一次购买多份。
最后来说说卡式保单的保管。购买卡式保单后可要妥善保管,一旦遗失,通常不能挂失、补发。换句话说,若你购买的卡式保单尚未激活就遗失了,那么损失只能完全自负。
目前市面上销售的卡式保险均需要消费者自行激活。激活方式主要有三种:第一种是短信激活,即通过编写短信的方式输入身份证号码、卡号等相关信息进行激活;第二种是上网激活,即客户登录保险公司的网站,找到激活区,输入相关信息进行激活;最后一种是电话激活,即客户拨打保险公司的客服电话,告知相关信息以激活卡片。这里要特别注意,激活是有终止日期的,过了这个日期再进行激活操作是无效的。
生效时间是卡式保险的另一个注意点。一般激活后,保险的生效时间可分为这样两种:一种是默认的生效时间,即在卡片激活后次日零时起生效;还有一种是投保人根据自己的需要来约定生效时间。许小姐的例子也告诫大家,千万要记得激活,否则保险是无法生效的,不具备保险约定。
目前市面上的卡式保险由于还存在操作上的难题,因此种类比较单一,主要是意外险和疾病险这两大类。在购买之前消费者还需进行进一步的了解。
第一,注意真空期。由于产品更新周期较快,稳定性不强,今年买了不一定明年还能买到,客户容易忘记续保,易形成保险责任的真空期。
第二,卡式保险的激活时间比较灵活,投保人可以选择最为合适的时间进行卡的激活,而不需要在买到卡后立即激活,但是,这并不是说卡式保险对激活时间没有要求。一般而言,卡式保险都会约定一个卡片激活的终止日期,投保人需要在终止日期前进行激活操作,超过时间则无法激活。
第三,留意“除外责任”和“观察期”。例如,意外类的卡单中的“酒后驾驶”、“无证驾驶”等,在医疗类的卡单中的“非医保用药”、“非定点医院”等,都属于除外责任。此外,观察期也是必须要注意的。消费者需仔细了解自己买的保险产品的观察期的期限要求。
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