淘宝退货运费险是什么？运费险怎么用？

你喜欢在淘宝上购物吗？你了解淘宝退货运费保险吗？退货运费保险是互联网发展的产物，这样一个保险产品该如何使用呢？

“在网上买东西，最怕货不对板或买回来又不喜欢了。如果非质量问题要退货，必须要自己承担快递费。虽然8元、10元并不算多，但网购的金额不高，退货不是很划算又麻烦，很多时候就只能凑合了。”经常网购的何小姐告诉记者，2010年底，退货运费险在淘宝上线曾被她们这些网购一族们视为重大利好消息。

所谓退货运费保险，是指保险公司对于由于网购退货所导致的运费进行赔付，也就是说网购时同时投保了该险种，一旦不满意要退货，可以在保额内有保险公司承担退货运费。目前淘宝上的退货运费险由华泰财险承保，而根据最初设定的标准，退货运费险的保费是按赔付金额的5%来收取，例如，支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。

不过，从去年9月份开始，就陆续有网友反映退货运费保险开始涨价了。“同样投保0.5元，从可以保10元，到后来只能保7－8元，然后0.5元的也很少见，保7－8元需要支付1元以上的保费。”网友“畦乐”告诉记者。而到去年底，保费突然又涨了，而这次的幅度更大。“同样保8元的，现在便宜的要2元多，是当年0.5元时的四五倍了。”

对于保险公司的此番调整，不少网友都表示不满，认为直接推高了网购的成本。但保险公司方面也表示，目前退货率居高不下，按照这一标准来设定是从市场定价的角度出发。而也有淘宝店主坦言，退货运费险推出之后，的确令不少消费者在网购时更加容易成交下单，但也导致很多店铺的退货率有所提高。

淘宝运费险怎么退

针对淘宝客户退货问题，保险公司推出了淘宝退货运费险，如果买家认为自己买到的东西和网站的描述不符，或者存在质量问题等等都是可以和卖家协商退货的，但是退货的时候产生的物流费用根据要求不同也由不同的人来承担，但是不管是卖家还是买家都不会愿意承担这样的费用，所以保险公司就推出了退货运费险。

但是还是有很多人在有了退货行为之后，不知道自己买的淘宝退货运费险要怎么退还，下面就给大家简单介绍下关于淘宝退货运费险的退还。

淘宝退货流程（退货运费险）

目前分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别：

一、退货运费险（买家）：为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

二、退货运费险（卖家）：“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。

保险名字就叫退货运费险，所以只是赔付退货单程运费，是限额赔偿，不是实报实销哦。我已经享受过两次退运保险了，很顺利。

先申请退货退款，卖家同意后再次进入退款管理协议，填入你退货时的真实单号，此时运费险的理赔就会自行启动，不用另行操作。等卖家收货确认之后三日内，买家支付宝帐户会收到保险公司的赔付款。赔付款是投保时的额度，并非实付运费。也就是说运费买家先垫付，等退货过程结束后后保险公司直接打款给买家。

第一步：在已买宝贝交易信息中申请退款，然后选择需要退货，联系卖家让其同意退款退货协议；

第二步：等卖家同意退货之后，你再次进入退款管理，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，你点击“退货给卖家”，在页面上选择退货时的快递公司，填写真实正确的单号（很关键哦，保险公司会核实的），点击“确认”之后退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，你的工作就全部完成了。此时理赔已经自行启动了。

第三步：卖家收到退货之后，在退款协议中确认后，保险公司就会在72小时内进行审批处理，将足额（具体额度下面解释）的运费打入你的支付宝，无需你进行任何操作。
 

第四步：三天后（我好像第二天就到帐了），你在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。

你可以在卖家确认收货之后随时查一下你的支付宝帐户，我都是第二天就收到了，很顺利的。

买家得到的运费赔偿额并非实际发生的运费，而是保险公司按双方所在地间测算后的快递最低首重运价。在投保时保费已经是保险公司预先设定好的，可以在交易信息中查看一下保费是多少，一般投0.5元赔5—9元，投0.8元赔10—13元，1.2元赔14—17元，2元赔18—25元。

退货运费险投保提示：在购买产品时，可同时选择是否购买退货运费保险，选定后保费将与货款合并支付。

如果买家需要退货，首先点击网站的申请退款，卖家同意买家退款后，由买家填写正确的物流公司、物流单号等内容，并将购买的货物通过物流退还给卖家。在卖家收到货物确认退款后，系统自动发起理赔申请，保险公司在72小时内审批处理后，赔付款直接进入买家支付宝账户。

投保提示：虽然淘宝上有退货运费险，但并非购买所有的商品都可以投保该产品。

1.卖家店铺商品如果不支持“7天无理由退货”，买家无法购买运费险。

2.买家购买的是套餐产品，套餐产品暂不支持退货运费险，如搭配套餐商品无法购买退货运费险。

3.保险公司针对部分超出承保标准的买家进行价格调整或暂停此项服务，部分买家不能购买退货运费险。