保险业集体发力探索理赔查勘共享新模式

　　【摘要】8月30日，中国保险行业协会在深圳举行“中保车服科技服务股份有限公司(筹)启动筹备发布会”，发布“车险理赔服务平台”建设计划。

　　该计划意图通过借鉴共享经济的成功模式，更新升级现有车险查勘及理赔服务方式，建设面向全保险业的互联网综合服务平台。据悉，由中保协主导，全国中小财产保险公司联席会推动落实，多家保险公司、保险公估公司与蚂蚁金服、滴滴出行等互联网企业，地方政府投资平台将共同出资，成立“中保车服科技服务股份有限公司”(以下简称“中保车服”)，公司化、市场化运营车险理赔服务平台。

　　会上，中保协会长朱进元阐述了中保车服的设立背景和重要意义，中小财险公司联席会主任童清介绍了中保车服的筹建方案。中保协、福田区政府及中保车服主要发起人共同启动了中保车服的筹备工作。

　　中保车服将以服务社会、保险行业和消费者为根本，运用保险科技和互联网技术，通过建设及运营保险服务平台，努力凝聚和连接各方资源，为保险公司及客户提供包括查勘、快修、零配件供应等系列车险理赔以及车生活系列服务，打造保险消费者与服务提供商之间的无障碍通道，助力保险行业提升服务能力，为保险行业和广大消费者提供全方位的车险理赔、车生活和人生活服务。

　　该平台的最大创新在于对行业内外车险查勘资源进行整合利用，借鉴共享经济的模式，集合蚂蚁金服、滴滴出行的技术支持，解决查勘力量不均衡问题。平台将通过整合业内保险公司与公估公司的查勘资源以及行业外社会分布的查勘力量，并建立查勘员准入、查勘作业规范及服务考评体系标准，借助互联网企业在图像识别、车辆调配、路径规划、信用提携方面的技术能力，形成强大且反应迅速的查勘服务网络，在接到客户报案后能够快速发布出险信息，就近调度查勘人员，快速完成现场查勘。

　　据悉，该平台将落户深圳，预计在今年11月底完成筹备工作，于明年年初正式上线。中保协还将专门成立行业管理委员会，保障平台的行业属性和公正运营，保障保险行业数据和信息安全。

　　提示：保险业集体发力探索理赔查勘共享新模式，运用保险科技和互联网技术，为保险公司及客户提供包括查勘、快修、零配件供应等系列车险理赔以及车生活系列服务。