“6•7”厦门BRT纵火事件保险理赔工作正有序进行

6月7日18时22分，厦门快速公交（简称BRT）快一线公交车（车号闽DY7396，由集美区火车站开往思明区第一码头）行驶至蔡塘路段时突然起火，造成重大人员伤亡，截至发稿时统计数据显示，已造成47人死亡，34人受伤。现伤者已入住厦门一七四医院和厦门大学附属第一医院。面对突然而至的公交车大火，保险公司紧急行动起来，积极应对。

天安财险承保的是36个座位，每个座位35万元，一共总保额1260万元，首笔预付赔款500万元已完成支付。天安财险理赔总监徐兰珍介绍说，天安承保的是道客险（道路客运承运人责任保险）。该公司昨晚得知事故发生后，已紧急召开会议。6月8日上午副总裁张宇生理赔总监徐兰珍赶赴厦门。天安财险表示，将在保监会和相关保监局的领导下，积极履行保单合同，做好理赔工作。

事故发生后，平安寿险、产险、养老险等驻厦门分公司第一时间启动突发事件应急预案，组织专案小组赶赴事故地点查勘、核实客户信息，并在医院进行驻点报案及咨询。截至6月8日下午15时，共同核查出2名平安客户出险，5名在保客户失踪。

中国平安表示，目前公司已经开通理赔绿色通道，并成立专案小组，协调一切资源做好本次重大事故的查勘理赔工作，力争用最快的速度和最专业的服务为客户和家属送去慰藉。各子公司还将通过媒体、微信、微博等公众平台受理客户咨询及报案，确保第一时间获得伤亡客户信息并及时理赔。

新华保险于7日当晚22时启动I级应急响应，当前调查人员正在伤员救治医院进行排查。新华保险还同时关注网络等媒体发布的出险人员信息，以排查有无公司客户出险。新华保险热线服务电话中心已关注本起事故报案，遇有出险报案将由理赔专项联系人负责接待处理。

针对事故，太平人寿第一时间启动应急议案，即刻启动以下几项工作：一是福建分公司于20时30分成立应急领导小组，下设由6位主要骨干组成的理赔应急小组；二是第一时间与总公司运营服务及相关部门报告相关情况，安排部署，设置24小时报案值班电话，开通理赔绿色通道；三是太平人寿厦门公司负责人带领理赔应急小组奔赴医院了解伤者情况，收集伤者名单，并连夜排查核对有无太平人寿客户。目前，伤亡客户仍在紧张排查中。

泰康人寿、新华保险、太平人寿、生命人寿等迅速开展排查，有的开展慰问伤员。

同时，为了更好发挥保险作为社会稳定器的作用。厦门保监局在行业中抽调26名熟悉人伤理赔的专业人员，参与政府事故处理小组，协助处理此次事故的善后事宜。