网上保险超市 让保险一目了然

随着互联网的发展，网上购物逐渐成为人们消费的一种渠道，近年来，网上保险也开始火热发展起来。类似开心保一样的网上保险超市迅速走红。

“保险超市”，就是指能够兼容优良品质和宽广适应性为一体的各类保险产品荟萃的交易场所，在“保险超市”内，无论是国外客户，还是国内客户，不仅可以根据自己的经济能力和消费偏好，自由选择单项保险或组合保险，而且可以根据自己的特殊要求，让“超市”来为您量身定制保险产品。

然而就在“保险超市”向我们走来的时候，大多数消费者，特别是个体消费者对它还缺乏足够的了解，就连许多业内人士对“保险超市”的定位和含义也存在不少分歧。

网上保险超市的开张是中国保险业探索保险销售模式的一个新的尝试，是电子商务进入传统保险销售领域的先河。保险超市由江苏平衡保险代理有限公司与上海经代网络科技有限公司强强联手联合创立，前者在寿险和产险业务方面都有较强的专业优势，并联合遍及全国的服务站点为客户提供个性化的贴心服务，后者提供有关网络的全面技术支持。网上保险超市的成立得到了国内数十家保险公司大力支持，并与之建立了真诚合作关系。

网上保险超市囊括丰富的险种，可供用户选择，产险有车险、家财险、各类意外险、企财险、责任险等等；寿险有养老、医疗、重大疾病、少儿、分红、投资、年金等保险供您挑选，同一险种又有多家保险公司供您比较。进百家门不如进一家门，这里是保险之家。

网上保险超市拥有一支经验丰富的保险专家队伍，可以接受您的咨询，帮助您选择，比较各类保险产品。保险专家还将多家保险公司的优势险种组合起来为客户提供一揽子服务，形成适合客户的最佳方案……

网上保险超市方便快捷的销售新模式，为广大客户除去了奔波劳累之苦，节省了大量的时间、费用开支；同时也为超市降低了销售成本，因此超市推出了一系列有利于客户的优惠措施，客户在网上直接预约投保可以享受到2%~~~15%的折扣。网上保险超市将成为客户真正的朋友。

作为全球最大的保险及资产管理集团之一——法国安盛集团，其8%的新单业务是通过互联网来完成的。经济导报记者了解到，目前，国内不少保险公司都推出网络保险业务，保单数量也开始有了稳步增长。网络保险最大的赢家——中国平安预计今年网络保险保费规模可达到2亿多元。

据了解，1997年，我国首家保险网站——中国保险信息网成立，并于同年11月促成国内第一份网上保单。2000年以后，国内一些保险公司纷纷开始尝试电子商务。2001年5月，平安公司推出了货运险网上交易系统。当时正值上海磁悬浮列车项目投保竞标，几家规模较大的保险公司在为该项目激烈拼争。“货运险网上交易系统是天平倾向于平安的重要砝码。当客户了解到利用货运险网上交易系统可以提高效率、节省成本后，平安保险成了赢家。”平安保险公司客户资源管理中心网上保险部总经理应松说。

通过对比，导报记者发现，在网上购买保险，价格确有优势。例如，1年期的女性健康保险，保障范围为5万元意外身故/残疾保险、5万元乳腺癌疾病保险、2.5万元其他妇科癌症等重大疾病保险，保险代理人报价为150元，而网上投保同类产品保费仅需100元。导报记者在平安保险网站的“网上直销”栏里看到，“我是空中飞人”的交通意外险，保险期限由1个月到12个月任选，保额由40万元到200万元自由选择，网上投保可享受5折优惠。

导报记者了解到，网络保险通过减少中间流通环节，其“低成本”运作让客户得到了更多的实惠。据统计，网络保险比传统营销方式节省58%—71%的费用。“套餐式”组合不够“人性化。

从目前来看，适合在网上销售的保险产品一般是仅用少量参数、较易描述和定价的保险产品，如家庭财产、意外险以及定期寿险等。

目前网络保险可供客户选择的余地还很有限，专门针对网络销售的产品并不多。而且，很多网络保险还不够“人性化”，不能实现产品的自由组合。一些比较复杂的保险产品还是“套餐式”组合销售，客户必须在几种套餐中作出选择。例如，目前网上直销的车险大多数是“车损+三者50万+车上人员5万/座+玻璃+不计免赔”或者“车损+三者50万+盗抢+车上人员5万/座位+不计免赔”。这种套餐组合模式，自由选择的空间很小。

针对网络保险的专门产品研发应该加大投入力度，产品组合设计也应该更“人性化”一些，这些都是网络保险在未来的发展中需要着力改进的方面。