客户至上是联人的信念

一位安联人的自述：

没有一样东西能代替人寿保险----我坚信这一点。我认为人寿保险是人类所设想出来最伟大的“有效地减轻人生悲剧”的工具。你相信这一点吗？相信到会主动去购买的程度----而且还不只是买一份？

你是否想过？除非你自己拥有一份保险，否则你很难向别人推销这种无形的商品。你自己是否已经购买了足够的寿险呢？你自己的寿险计划十分周全完善吗？

你可能认为你所拥有的寿险计划已经足够了，并且确信自己无法再购买更多的寿险了---但是，你非得多买一点不可！你必须买比你所能负担的更多的寿险。如此，你就得销售更多的寿险，以赚取更多的钱来缴纳你所“无法负担”的寿险保费。想想看：如果你自己都不愿意买超过你负担能力的寿险，那你如何去说服那些说“我负担不起”的准主顾购买寿险呢？

身为寿险推销人员，我们所从事的工作，是世界上最伟大的工作---销售这个世界上最好的商品。同时，我们这份工作也是是艰巨的工作。我们销售的商品是无形的，看不到，也摸不着。我们劝导人们拿出数千元，甚至数万元，而买到的只是一张纸。因此，为使寿险推销工作容易进行，我们必须赋予那张纸以生命。我们必须使它栩栩如生，有具体形象，能呼吸！这实在不容易。

我们销售的是明天---不是今天；我们销售的是安全、内心的安详、一家之主的尊严、以及免于恐惧、免于饥渴的自由。我们销售的是面包、牛奶、子女的教育、家庭的幸福；我们销售的是天伦之乐与自尊；我们销售的是利益----不是金钱；我们销售的是希望、梦想和祈祷。每一个都需要人寿保险，我们所要做的，就是将人们的“需要”变为“想要”，只靠说明事实和列举统计数字，无法达成任务；仅靠合乎逻辑的说理，也无法将人们的“需要”激发成“想要”。除非我们由内心里确实体会到寿险对人们的好处，然后以近乎传播福音的虔诚态度去使人们了解到寿险对他们的重要性，才能销售成功。

同样都是寿险销售人员，我们彼此不但不会“同行是冤家”----而且是共同合作者。今日我们最大的竞争者，是来自销售有形商品如汽车、电视机和冰箱的那群销售人员。他们正合力将人们本来应该使用购买寿险的那份钱减少，转向购买他们销售的有形商品。所以，唯有发自内心真正体悟到寿险对人们的保障作用，并抱着传道者的精神来销售寿险，我们才能劝服人们将那份购买有形商品的钱，用于对自己有利，更对下一代有益的寿险上面。